A digitális átalakulás küszöbén állnak a vállalkozások

Gilyén Ágnes •  2018. február 12., hétfő 9:00
A A
Az elmúlt három évben a 200 millió és 15 milliárd forint közötti éves árbevétellel rendelkező cégek negyede fordított 2 millió forintnál többet digitális fejlesztésre, 50 százalékuk pedig legfeljebb 1 millió forintot költött ilyen célra. A következő 5 évben a cégek 40 százaléka ugyanakkor lényegesen többet szándékozik digitalizációra fordítani, ötödük pedig teljes cégátalakítást tervez a digitális paradigmaváltás jegyében – idéz a Világgazdaság a Budapest Bank kutatásának eredményeiből.

A digitális átalakulás csak most kezdi elérni a magyar kis- és középvállalkozásokat, ami az ilyen célú beruházások alacsony volumenéből is látszik. A Budapest Bank 400 cégvezető megkérdezésével zajlott kutatása szerint ugynakkor a következő öt évben várhatóan jóval nagyobb figyelmet kap ez a terület a hazai kkv-knál, arra azonban még hosszabb távon is csak kevesen számítanak, hogy az emberi munkaerőt a digitális megoldások helyettesítik majd.

Egyelőre a kkv-k alig több mint fele használ szoftveres támogatást a vállalati működési területeinek legalább egy részén, 44 százalékuknál pedig egyetlen funkciót sem támogat ilyen megoldás.A leginkább digitalizált területek a pénzügy, az ügyfélkezelés, az értékesítés és a beszállítói kapcsolatok, a legkevésbé a marketing és HR funkciók használnak üzleti alkalmazásokat. A termelés- és gyártásirányítás az érintett cégek mindössze felénél kap valamilyen digitális, szoftveres támogatást.

Ezzel együtt csak a kkv-k ötöde gondolja, hogy le van maradva a piactól digitalizáció tekintetében, 60 százalék úgy véli, hogy a cég működése megfelel a piaci tendenciáknak. A válaszadók mindössze 2 százaléka látja úgy, hogy ő diktálja a tempót a többieknek. A haladók és élenjárók jellemzően a nagyobb, legalább 700 millió forint árbevétellel rendelkező cégek, valamint azok, ahol a tulajdonos vagy az első számú vezető 45 évesnél fiatalabb. A szolgáltató szektorból az átlagosnál több haladó vagy élenjáró vállalat kerül ki (30 százalék), míg a legtöbb lemaradó az építőiparban (37 százalék) illetve a mezőgazdaságban (24 százalék) tevékenykedik.

A digitalizációs fejlesztések célja a legtöbb cégnél elsősorban a papírmunka csökkentése, de sokan várják az átalakításoktól a vevőkiszolgálás minőségének és sebességének javulását, valamint a munkakörülmények javulását is. Jelentős változást azonban még a digitalizáció által legintenzívebben elért területeken is csak a megkérdezettek 40 százaléka vár, a többség kisebb léptékű változásokban gondolkodik. 

Az új digitalizációs lehetőségek, a technológiai újdonságok iránt a cégvezetők ötöde érdeklődik annyira, hogy rendszeresen, akár napi vagy heti szinten nyomon kövesse azokat, a túlnyomó többség (60 százalék) csak alkalmanként foglalkozik ezzel a kérdéssel, 15 százaléknak pedig nincs ideje ilyesmire. A sok cégnél küszöbön álló vezetői generációváltás is akadálya lehet a digitális átalakulásnak: a válaszadók közel fele (46 százaléka) nyilatkozott úgy, hogy ezt majd inkább az utódja hajtja végre. A mezőgazdaságban különösen sokan (56 százalék) hagyják ezt a feladatot a következő nemzedékre.

Biztató ugyanakkor, hogy a válaszadók kétharmada szerint a digitális átalakulás lehetősége a kisebb cégek előtt is nyitott, tehát nemcsak a nagyobb, tőkeerős vállalkozásoknál várható a modernizáció – vélik a Budapest Bank szakértői.

A vállalatvezetők 65 százaléka gondolja, hogy a digitális megoldásokkal könnyebb elérni az ügyfeleket, egyharmaduk azonban úgy véli, hogy a digitalizáció nem érdekli a vevőiket. Ez lehet a magyarázata annak is, hogy saját honlappal csak a vállalkozások kétharmada rendelkezik – azonban ezek nagy részét sem fordították le idegen nyelvre, és mobilra sem optimalizálták.

Bár a kkv-vezetők 55 százaléka gondolja, hogy az automatizációs megoldások olcsóbbak, mint az élő munkaerő, ugyanakkor a saját cégüknél végrehajtott digitalizációs fejlesztésektől mindössze 5 százalékuk vár létszámcsökkentést. Abban is csak kevesen hisznek, hogy 15 év múlva a vállalatnál az emberi munkaerő zömét digitális megoldások helyettesítik majd, vagy hogy az alkalmazottak többsége otthonról, távmunkában is elláthatja majd feladatait (14 százalék).

Mi úgy látjuk, hogy a digitalizáció előtt a legnagyobb akadály jelenleg nem a tőkehiány – ezen banki megoldásokkal egyébként is lehet segíteni. Inkább azon a szemléletmódon kell változtatni, amely a digitalizációt pusztán technológiai vagy IT-kérdésként kezeli. Véleményünk szerint az innovációt kulturális szemléletváltásnak, stratégiai változásnak kell megelőznie – mondta Toldi Balázs, a Budapest Bank vállalati üzletágvezetője.

Előző cikk   Következő cikk    Nyomtatás    Küldés
Ezt már olvasta?

Megreformálja a robotizáció a logisz­tikát

Mivel a logisztika jóval több annál, mint szállítási szolgáltatás, képes meghatározni...
Hírlevél
Iratkozzon fel hírlevelünkre és értesüljön első kézből az ágazat híreiről!

E-mail címe:

Címkék
mnb (107), megtakarítás (100), kgfb (98), díjbevétel (97), öngondoskodás (94), nyugdíj (87), életbiztosítás (77), mabisz (76), fogyasztóvédelem (63), katasztrófa (60), bank (59), viszontbiztosítás (52), lakásbiztosítás (50), generali (49), gépjármű-biztosítás (48), eu (47), ingatlancom (45), elemzés (45), pszáf (44), szolvencia (43), utasbiztosítás (42), biztosítás (42), káresemény (41), felmérés (40), kutatás (39), hitelezés (38), bírság (33), lakásár (33), nem-életbiztosítás (33), swiss re (31), ksh (30), baleseti adó (30), románia (29), munich re (28), viharkár (28), casco (27), kockázat (26), bankraciohu (25), egészségbiztosítás (25), klímaváltozás (24), felelősségbiztosítás (23), reálhozam (23), hitel (23), lakáshitel (22), brexit (22), befektetés (21), allianz (20), hitelminősítő (20), union (20), természeti katasztrófa (19), k&h (19), groupama (19), eiopa (18), devizahitel (18), roland berger (18), kína (17), csalás (17), kiberbiztonság (17), aegon (17), vagyonbiztosítás (17), konferencia (17), nyereség (17), autó (16), balesetbiztosítás (16), pénzügyi szektor (16), kkv (16), magánnyugdíj (16), ingatlan (16), nyugdíjbiztosítás (15), jelentés (14), nem-élet biztosítás (14), eb (14), ngm (14), baleset (14), egészségügy (14), cig pannonia (14), felvásárlás (14), ing (14), cea (14), fbamsz (13), tőkemegfelelés (13), építőipar (13), eurostat (13), gépjármű (13), uniqa (13), fintech (13), használtautó (12), genertel (12), telematika (12), gdp (12), gépjármű biztosítás (12), k&h biztosító (12), stressz-teszt (12), digitalizáció (11), hent (11), hamisítás elleni nemzeti testület (11), hamisítás (11), nn (11), usa (11), axa (11), groupama biztosító (11), árvíz (11), alkusz (11), kárigény (11), s&p (10), hurrikán (10), aviva (10), villámkár (10), kiberbűnözők (9), vig (9), munkanélküliség (9), cig pannónia (9), ingatlanpiac (9), generali csoport (9), otp bank (9), kiberbűnűzés (9), lakáspiac (9), moodys (9), autóipar (8), pénztár (8), csok (8), alulbiztosítás (8), nav (8), betörés (8), gki (8), bamosz (8), kórház (8), erste (8), netriskhu (8), eredmény (8), közvetítő (8), mobil (8), ügynök (8), turizmus (8), verona (8), kötvény (8), pwc (8), adó (8), innováció (8), tanulmány (7), deloitte (7), gazdasági növekedés (7), union biztosító (7), 4life direct (7), adósság (7), lakás (7), kiberbiztosítás (7), online (7), mkb (7), vihar (7), vagyon (7), otp (7), infláció (7), fitch (7), buszbaleset (7), kpmg (7), netrisk (7), kaszab attila (7), ey magyarország (7), insurtech (7), akvizíció (7), eset (7), lengyelország (7), önvezető autó (6), unicredit (6), bankkártya (6), bróker (6), agrárbiztosítás (6), munkahely (6), oecd (6), vienna life (6), profit (6), hitelminősítés (6), hannover re (6), államkötvény (6), felügyelet (6), biztosítási piac (6), görögország (6), kár (6), adatvédelem (6), közvetítés (6), allianz hungária (6), köbe (6), lakásépítés (6), gdpr (6), végtörlesztés (6), nemzeti agrárgazdasági kamara (6), unit-linked (6), megújuló energia (6), fejlesztés (6), fagykár (6), big data (5), gender direktíva (5), szerződési jog (5), államadósság (5), am best (5), gfk (5), értékpapírosítás (5), startup (5), határidő (5), hitelfelvétel (5), síbiztosítás (5), növekedés (5), mezőgazdaság (5), éghajlatváltozás (5), lízing (5), csőd (5), albérlet (5), lakástakarék (5), közlekedés (5), világbank (5), jövedelem (5), biztosítási szektor (5), vienna insurance group (4), cafeteria (4), közúti baleset (4), bankráció (4), nfm (4), századvég (4), green holiday (4), előrejelzés (4), fhb (4), nyesz (4), black friday (4), uniqa biztosító zrt (4), bdo (4), iot (4), elektromos autó (4), készpénz (4), végtörlesztésl (4), jégkár (4), qbe (4), idd (4), mastercard (4), tállai andrás (4), insurance europe (4), nn biztosító (4), vienna life biztosító (4), betegség (4), posta (4), összeolvadás (4), életbiztosítás nem-élet biztosítás (4), foglalkoztatottság (4), elnök (4), kárhányad (4), m&a (4), válság (4), adókedvezmény (4), nyugdíjpénztár (4), aon (4), iais (4), oktatás (4), lloyds (4), aon benfield (4), díjfizetés (4), birság (4), signal (4), biztonság (3), eredmények (3), fizetés (3), biztosításközvetítés (3), n26 (3), lakáseladás (3), tbsz (3), orvoshiány (3), állampapír (3), amerika (3), magyarország (3), mikrobiztosítás (3), budapest bank (3), zöld kártya (3), k&h bank (3), logisztika (3), online vásárlás (3), lakáhitel (3), elektromobilitás (3), zurich (3), veronai buszbaleset (3), drón (3), nyaralás (3), intrum justitia (3), mi (3), cig (3), aaa auto (3), pandurics anett (3), osztalék (3), juttatás (3), befektetési alapok (3), leépítés (3), vienna (3), ingatlanbiztosítás (3), limra (3), cp contact (3), ügyfélélmény (3), alapkezelő (3), szlovákia (3), pénziránytű alapítvány (3), jármű (3), létszámbővítés (3), részvény (3), biztosító (3), blokklánc (3), uniqa biztosító (3), mge (3), hitelintézeti szemle (3), cafetéria (3), thm (3), eladás (3), szabályozás (3), trenkwalder (3), mabisz konferencia (3), nak (3), internet (3), egészségpénztár (3), gilyén ágnes (3), mesterséges intelligencia (3), bankbiztosítás (3), it (3), munkaerőhiány (3), k&h biztos jövő index (3), kötelező (3), cig pannónia biztosító (3), alulbiztosított (3), kártérítés (3), otp nyugdíjpénztár (3), okostelefon (3), viszontbiztosító (3), németország (3), ingatlanár (3), gyógyszer (3), drágulás (3), szolvencia ii (3), webáruház (3), facebook (3), integráció (3), atradius (3), erste biztosító (3), datahouse (3), nemzetgazdasági minisztérium (3), karácsony (3), duna house (3), dimenzió (2), develor (2), who (2), bankbetét (2), minimálbér (2), luxemburg (2), állami támogatás (2), magyar nemzeti bank (2), díj (2), bíróság (2), dimenzió biztosító (2), windisch lászló (2), portfoliohu konferencia (2), dublin (2), kerékpár (2), rekord (2), thomas hladky (2), fenntarthatóság (2), környezettudatosság (2), ipsos (2), jogsértés (2), jelzáloghitel (2), újlakás-építés (2), kiberbűnözés (2), munkaerőpiac (2), határidők (2), kötelező gépjármű-felelősségbiztosítás (2), clb (2), díjak (2), németh dávid (2), ajánlás (2), európa (2), földrengés (2), biztos jövő index (2), mobilfizetés (2), kh (2), aig (2), magyar lízingszövetség (2), kampány (2), euroövezet (2), tűzesetek (2), anglia (2), gvh (2), 2017 (2), magyar bankszövetség (2), okos szemüveg (2), pénz7 (2), biztosítótársaság (2), házasságkötés (2), nemzeti fogyasztóvédelmi hatóság (2), start-up (2), deviza (2), enet (2), blockchain (2), ey (2), biztosítás és kockázat (2), versenytörvény (2), gépjármű-értékesítés (2), lopás (2),  (2), időjárás (2), gépjárműpiac (2), régió (2), paypal (2), lakossági megtakarítás (2), telenor (2), theresa may (2), készház (2), hozam (2), áfa-csökkentés (2), muisz (2), forint (2), egészsébiztosítás (2), szÉp-kártya (2), használt autó (2), bnp paribas cardif biztosító (2), gazdaság (2), baker tilly hungária (2), davos (2), nyugdíj-biztosítás (2), microsoft (2), eljárás (2), nrc marketingkutató és tanácsadó kft (2), unsar (2), pzu (2), bizalom (2), önvezető autók (2), ipari termelés (2), pioneer (2), lakossági fogyasztás (2), psd2 (2), használtautó-eladás (2), mkb-pannónia (2), alapkamat (2), felszámolás (2), dróntörvény (2), társasház (2), átlagkereset (2), magán egészségügyi ellátás (2), import (2), egészség (2), fhb csoport (2), várható élettartam (2), vállalkozás (2), export (2), lakástűz (2), táppénz (2), fogyasztási hitel (2), cyber (2), olasz (2), utazás (2), hr (2), ukrajna (2), bűncselekmény (2), járműbiztosítás (2), abi (2), blokkchain (2), unió (2), capital economics (2), kid (2), terrorfenyegetettség (2), fejlődő országok (2), piaci részesedés (2), autóbérlés (2), agrár (2), fogyasztóvédelmi index (2), bdo magyarország (2), kárbejelentés (2), flottabiztosítás (2), életjáradék (2), pew research center (2), cotar (2), gyorshajtás (2), élelmiszer (2), piac (2), carsharing (2), ingatlannethu (2), interjú (2), európai bizottság (2), deloitte magyarország (2), világgazdasági fórum (2), e-kereskedelem (2), euróövezet (2), értékesítés (2), kárérték (2), tűzkár (2), bnp paribas cardif (2), lakásárak (2), árfolyamgát (2), idegenforgalom (2), úti cél (2), accenture (2), astra (2), budapest (2), adóbevallás (2), cib (2), halálozás (2), egyesülés (2), automatizáció (2), gyorsjelentés (2), airbnb (2), uber (2), személyi kölcsön (2), eub (2), posta biztosító (2), dimenzió egyesület (2), bankszektor (2), munkaerő (2), szerződéses feltétel (2), generali-providencia (2), olaszország (2), terror (2), ovb (2), kölcsön (2), y generáció (2), social media (2), orfk (2), mezőgazdasági biztosítás (2), garancia (2), ingatlanértékesítés (2), marketing (2), román (2), ausztria (2), informatika (2), atm (2), technológia (2), biztosítási díj (2), áremelkedés (2), omnibus (2), korrupció (2), online kereskedelem (2), mentőcsomag (2), zsarolóvírus (2), biztositashu (2), ügyfélszolgálat (2), coface (2), aegon magyarország (2), kiskereskedelem (2), flotta (2), pályázat (2), panaszkezelés (2), Általános egészségbiztosító (2), ferma (2), kínai biztosítási szektor (2), díjnavigátor (2)
Rendezvényajánló
GDPR-EU-adatvédelmi rendelet - Minden cég életét, pénztárcáját érintő változás
Időpont:
2017.12.07 - 2017.12.07
Helyszín:
Budapest, Sugár Üzletközpont Rendezvénykomplexum, 1148 Örs vezér tere 24. (Mozi bejárat 2. emelet)
további információk