Elég egy okostelefon a kárrendezéshez

 2017. július 4., kedd 16:50
A A
A sikeres tesztidőszak után élesben is bevezeti a helyszíni szemle nélküli kárrendezést a K&H Biztosító - közölte a társaság. Ez azt jelenti, hogy egy okostelefon vagy táblagép (tablet) és egy alkalmazás segítségével a távolból is megoldható a helyszín szemléje és a kárrendezés. Így a korábbinál gyorsabban, körülbelül 30 perc alatt, és hatékonyabban mérhetőek fel a károk, ezzel pedig lényegesen lerövidülhet a folyamat.

A digitalizáció fejlődésével új mérföldkőhöz érkezett a K&H Biztosító: júniustól indul az úgynevezett videós kárrendezés, amelyet egyelőre elsősorban a lakásbiztosításokhoz lehet használni. Az új kárrendezési lehetőség már a tesztidőszak alatt is népszerű volt az ügyfelek körében: az első két hétben több mint 30-an vállalták, hogy az okostelefonjuk segítségével intézzék a folyamatot.

kárfelmérés élőben

A szolgáltatás lényege, hogy egy alkalmazás letöltésével az ügyfelek maguk intézhetik a kárfelmérést. A K&H weboldalának online kárbejelentő felületén keresztül a károsult megteheti kárbejelentését, majd ezt követően a rendszer eldönti, hogy szükséges-e a helyszíni szemle. Ha erre nincs szükség, akkor egy okostelefon vagy táblagép segítségével a távolból is megoldható a kárfelmérés. Egy megbeszélt időpontban a Biztosító szakértője az alkalmazás segítségével kapcsolatba lép az ügyféllel, majd az utasításokat követve az ügyfél a telefonjára vagy táblagépére egy erre a célra telepített alkalmazás kameráján keresztül bemutatja a káreseményt.

„A biztosító kárszakértője élő adásban nézi az ügyfél által készített videofelvételt, az eljárás maximum 20-30 percig tart. Ezt követően pedig elektronikusan elkészül a teljes dokumentáció és megtörténik a kárrendezés. Az új szolgáltatással kényelmesen és gyorsan intézhetik az ügyeiket a károsultak” – mondta Kaszab Attila, a K&H Biztosító vezérigazgató-helyettese és a társaság nem-életbiztosítási vezetője.

„A K&H Biztosító szerencsés helyzetben van, mert az ügyfeleink az átlagnál fogékonyabbak a digitális újdonságokra. Az indulás óta már több mint 30 káresetet rendezett a biztosító az új rendszer segítségével, ami a várakozásoknál jobb eredmény” – mondta a szakember. Kaszab Attila azt is kiemelte, hogy a videós megoldással rengeteg időt spórolhatnak meg az ügyfelek, mivel nem kell a szakértőt kihívni a lakásba, ráadásul ez az új szolgáltatás azt is lehetővé teszi, hogy adott esetben hétvégén történjen meg a kárfelmérés.

nőtt a károk száma

A K&H Biztosító arra számít, hogy a videós kárrendezés a következő időszakban egyre nagyobb teret nyer a lakásbiztosítási káreseményeknél. A társaság idén áprilisig 4 ezer lakásbiztosításhoz kötődő káreseményt rendezett, ami 20 százalékkal haladja meg az előző év azonos időszakát. Az idén az egy lakásbiztosítási káreseményre kifizetett összeg 47 ezer forint volt, a legmagasabb összeg pedig meghaladta az 35 millió forintot.

Előző cikk   Következő cikk    Nyomtatás    Küldés
Ezt már olvasta?

Többe kerül a kiberkár, mint az a vállalkozások gondolnák

A Lloyd’s, KPMG és a DAC Beachcroft közös felmérése alapján alaposan alulbecsülik...
Hírlevél
Iratkozzon fel hírlevelünkre és értesüljön első kézből az ágazat híreiről!

E-mail címe:

Címkék
mnb (107), díjbevétel (97), megtakarítás (97), kgfb (97), öngondoskodás (93), nyugdíj (87), életbiztosítás (76), mabisz (76), fogyasztóvédelem (63), katasztrófa (60), bank (59), viszontbiztosítás (52), lakásbiztosítás (50), generali (49), gépjármű-biztosítás (48), ingatlancom (45), eu (45), pszáf (44), elemzés (43), szolvencia (43), biztosítás (42), utasbiztosítás (42), káresemény (41), hitelezés (38), felmérés (38), kutatás (37), lakásár (33), bírság (33), nem-életbiztosítás (32), swiss re (31), baleseti adó (30), románia (29), ksh (28), munich re (28), viharkár (27), casco (27), kockázat (26), egészségbiztosítás (25), bankraciohu (25), hitel (23), reálhozam (23), felelősségbiztosítás (23), klímaváltozás (23), brexit (22), lakáshitel (22), union (20), befektetés (20), hitelminősítő (20), allianz (19), k&h (19), groupama (19), roland berger (18), eiopa (18), devizahitel (18), kiberbiztonság (17), természeti katasztrófa (17), vagyonbiztosítás (17), kína (17), csalás (17), balesetbiztosítás (16), aegon (16), konferencia (16), magánnyugdíj (16), pénzügyi szektor (16), ingatlan (16), kkv (16), nyugdíjbiztosítás (15), autó (15), nyereség (15), cea (14), baleset (14), jelentés (14), ing (14), eb (14), felvásárlás (14), cig pannonia (14), ngm (14), nem-élet biztosítás (14), tőkemegfelelés (13), fbamsz (13), fintech (13), uniqa (13), használtautó (12), gépjármű (12), gépjármű biztosítás (12), stressz-teszt (12), k&h biztosító (12), egészségügy (12), telematika (12), genertel (12), digitalizáció (11), eurostat (11), alkusz (11), gdp (11), axa (11), kárigény (11), usa (11), groupama biztosító (11), hamisítás (11), hamisítás elleni nemzeti testület (11), hent (11), aviva (10), hurrikán (10), s&p (10), árvíz (10), nn (10), villámkár (10), cig pannónia (9), ingatlanpiac (9), generali csoport (9), építőipar (9), kiberbűnűzés (9), otp bank (9), vig (9), moodys (9), kiberbűnözők (9), mobil (8), verona (8), gki (8), nav (8), innováció (8), autóipar (8), erste (8), adó (8), kórház (8), pénztár (8), munkanélküliség (8), bamosz (8), kötvény (8), közvetítő (8), betörés (8), netriskhu (8), ügynök (8), alulbiztosítás (8), lakáspiac (8), pwc (8), adósság (7), fitch (7), turizmus (7), mkb (7), 4life direct (7), infláció (7), tanulmány (7), online (7), eredmény (7), csok (7), otp (7), union biztosító (7), vihar (7), buszbaleset (7), eset (7), lakás (7), netrisk (7), ey magyarország (7), kaszab attila (7), gazdasági növekedés (7), akvizíció (7), deloitte (7), insurtech (7), kiberbiztosítás (7), kpmg (7), kár (6), munkahely (6), unicredit (6), oecd (6), fagykár (6), bankkártya (6), allianz hungária (6), végtörlesztés (6), köbe (6), vienna life (6), vagyon (6), fejlesztés (6), gdpr (6), államkötvény (6), megújuló energia (6), önvezető autó (6), adatvédelem (6), felügyelet (6), hannover re (6), unit-linked (6), bróker (6), közvetítés (6), agrárbiztosítás (6), biztosítási piac (6), görögország (6), hitelminősítés (6), am best (5), lakástakarék (5), szerződési jog (5), közlekedés (5), lízing (5), albérlet (5), értékpapírosítás (5), csőd (5), gender direktíva (5), gfk (5), hitelfelvétel (5), big data (5), jövedelem (5), államadósság (5), startup (5), lengyelország (5), profit (5), éghajlatváltozás (5), biztosítási szektor (5), világbank (5), síbiztosítás (5), nemzeti agrárgazdasági kamara (5), qbe (4), adókedvezmény (4), századvég (4), mastercard (4), elnök (4), insurance europe (4), fhb (4), idd (4), m&a (4), nfm (4), vienna life biztosító (4), posta (4), betegség (4), tállai andrás (4), határidő (4), közúti baleset (4), lloyds (4), mezőgazdaság (4), növekedés (4), aon benfield (4), vienna insurance group (4), nn biztosító (4), jégkár (4), kárhányad (4), iais (4), green holiday (4), birság (4), bdo (4), összeolvadás (4), végtörlesztésl (4), elektromos autó (4), foglalkoztatottság (4), uniqa biztosító zrt (4), nyugdíjpénztár (4), signal (4), cafeteria (4), lakásépítés (4), életbiztosítás nem-élet biztosítás (4), előrejelzés (4), válság (4), iot (4), aon (4), magyarország (3), n26 (3), amerika (3), blokklánc (3), ügyfélélmény (3), biztonság (3), drón (3), cafetéria (3), ingatlanár (3), orvoshiány (3), online vásárlás (3), vienna (3), hitelintézeti szemle (3), karácsony (3), jármű (3), logisztika (3), okostelefon (3), mabisz konferencia (3), black friday (3), elektromobilitás (3), erste biztosító (3), nyesz (3), aaa auto (3), pandurics anett (3), juttatás (3), nemzetgazdasági minisztérium (3), trenkwalder (3), mesterséges intelligencia (3), lakáhitel (3), intrum justitia (3), duna house (3), pénziránytű alapítvány (3), mge (3), alapkezelő (3), bankráció (3), k&h bank (3), kötelező (3), lakáseladás (3), atradius (3), munkaerőhiány (3), k&h biztos jövő index (3), gilyén ágnes (3), eladás (3), cig pannónia biztosító (3), otp nyugdíjpénztár (3), datahouse (3), uniqa biztosító (3), készpénz (3), eredmények (3), nak (3), budapest bank (3), cp contact (3), veronai buszbaleset (3), mi (3), biztosító (3), oktatás (3), szlovákia (3), facebook (3), nyaralás (3), ingatlanbiztosítás (3), viszontbiztosító (3), gyógyszer (3), szolvencia ii (3), egészségpénztár (3), fizetés (3), integráció (3), állampapír (3), kártérítés (3), alulbiztosított (3), szabályozás (3), zöld kártya (3), it (3), drágulás (3), limra (3), internet (3), leépítés (3), németország (3), biztosításközvetítés (3), részvény (3), mikrobiztosítás (3), thm (3), létszámbővítés (3), befektetési alapok (3), díjfizetés (3), start-up (2), bnp paribas cardif biztosító (2), cyber (2), okos szemüveg (2), abi (2), dróntörvény (2), 2017 (2), bíróság (2), bankszektor (2), informatika (2), egyesülés (2), gyorsjelentés (2), muisz (2), nemzeti fogyasztóvédelmi hatóság (2), interjú (2), gépjárműpiac (2), gépjármű-értékesítés (2), biztosítás és kockázat (2), mentőcsomag (2), lakossági megtakarítás (2), ey (2), szÉp-kártya (2), biztosítótársaság (2), díj (2), tbsz (2), kampány (2), ipsos (2), clb (2), tűzesetek (2), develor (2), ausztria (2), omnibus (2), zurich (2), biztosítási díj (2), biztos jövő index (2), dimenzió biztosító (2), állami támogatás (2), dimenzió (2), rekord (2), technológia (2), határidők (2), díjak (2), terror (2), cig (2), átlagkereset (2), theresa may (2), baker tilly hungária (2), eljárás (2), árfolyamgát (2), lakástűz (2), gvh (2), nrc marketingkutató és tanácsadó kft (2), használtautó-eladás (2), nyugdíj-biztosítás (2), davos (2), önvezető autók (2), élelmiszer (2), pioneer (2), halálozás (2), piaci részesedés (2), astra (2), jelzáloghitel (2), mezőgazdasági biztosítás (2), orfk (2), euróövezet (2), capital economics (2), életjáradék (2), fogyasztóvédelmi index (2), bdo magyarország (2), kárbejelentés (2), időjárás (2), korrupció (2), kiberbűnözés (2), terrorfenyegetettség (2), ajánlás (2), who (2), magyar lízingszövetség (2), atm (2), fhb csoport (2), németh dávid (2), ingatlannethu (2), kiskereskedelem (2), cib (2), adóbevallás (2), kínai biztosítási szektor (2), dimenzió egyesület (2), pew research center (2), automatizáció (2), munkaerő (2), posta biztosító (2), tűzkár (2), pályázat (2), egészsébiztosítás (2), ovb (2), deviza (2), zsarolóvírus (2), régió (2), személyi kölcsön (2), deloitte magyarország (2), gazdaság (2), mobilfizetés (2), pzu (2), mkb-pannónia (2), paypal (2), várható élettartam (2), egészség (2), lakossági fogyasztás (2), magyar bankszövetség (2), pénz7 (2), bizalom (2), táppénz (2),  (2), jogsértés (2), hozam (2), telenor (2), újlakás-építés (2), enet (2), európa (2), ipari termelés (2), versenytörvény (2), aig (2), portfoliohu konferencia (2), alapkamat (2), euroövezet (2), dublin (2), kerékpár (2), lopás (2), luxemburg (2), microsoft (2), magyar nemzeti bank (2), minimálbér (2), unsar (2), blockchain (2), társasház (2), munkaerőpiac (2), psd2 (2), vállalkozás (2), forint (2), házasságkötés (2), díjnavigátor (2), cotar (2), thomas hladky (2), windisch lászló (2), webáruház (2), blokkchain (2), kárérték (2), ferma (2), piac (2), anglia (2), kid (2), budapest (2), airbnb (2), marketing (2), értékesítés (2), hr (2), aegon magyarország (2), gyorshajtás (2), európai bizottság (2), bűncselekmény (2), fenntarthatóság (2), accenture (2), világgazdasági fórum (2), unió (2), környezettudatosság (2), agrár (2), garancia (2), online kereskedelem (2), uber (2), ügyfélszolgálat (2), biztositashu (2), ukrajna (2), lakásárak (2), social media (2), földrengés (2), olaszország (2), fejlődő országok (2), eub (2), generali-providencia (2), ingatlanértékesítés (2), flottabiztosítás (2), román (2), Általános egészségbiztosító (2), fogyasztási hitel (2), olasz (2), szerződéses feltétel (2), y generáció (2), kölcsön (2), bankbiztosítás (2), panaszkezelés (2), flotta (2), járműbiztosítás (2)
Rendezvényajánló
GDPR-EU-adatvédelmi rendelet - Minden cég életét, pénztárcáját érintő változás
Időpont:
2017.12.07 - 2017.12.07
Helyszín:
Budapest, Sugár Üzletközpont Rendezvénykomplexum, 1148 Örs vezér tere 24. (Mozi bejárat 2. emelet)
további információk