Utazási csomagok: erre érdemes figyelniük az utazni készülőknek

 2017. március 3., péntek 9:30
A A
A naptári tavasz beköszöntével, a jelenleg is zajló Utazás kiállítás kapunyitásával megkezdődött az irodák nyári utazási csomagjainak tömeges értékesítési időszaka. Bár a hazai utazási irodák tevékenysége kapcsán fogyasztóvédelmi szempontból kirívó szabálytalansággal ritkán találkozunk, a problémamentes nyaralás érdekében utazási csomagok vásárlása esetén mindenképpen érdemes néhány fontos szempontot szem előtt tartani. E tényezőket összegzi a CP Contact alábbi összefoglalója.

A KSH adatai szerint az utazni vágyók évente mintegy 4 millió vendégéjszakát vesznek igénybe utazási csomagok keretében a hazai piacon működő több mint 1300 utazásszervező- és közvetítő vállalkozáson keresztül. A szolgáltatók száma tehát igen nagy, szolgáltatásuk minősége is igen eltérő. Mivel általában nagy összegű, több százezres vagy milliós összegek befizetéséről döntünk, az utazási szerződés aláírása előtt annak alapos áttanulmányozása mellett az is fontos, hogy megbizonyosodjunk arról, hogy az adott irodát nyilvántartja és engedélyezte-e a Magyar Kereskedelmi Engedélyezési Hivatal.

Amikor a meghirdetett árból ki sem juthatunk a helyszínre
A mai napig léteznek olyan utazási irodák, amelyek olyan díjjal hirdetik az utazásaikat, amelyekből nem csupán a fakultatív programok díját hagyják ki, hanem olyan kötelezően fizetendő elemeket is, mint például a repülőtéri illeték, idegenforgalmi adó, stb. Ezek megfizetése persze elengedhetetlen az utas számára, így a végösszeg gyakran akár 30-40 százalékkal is magasabb lesz, amikor a befizetésre sor kerül. Ez a hirdetésekben a fogyasztó megtévesztésére alkalmas lehet, ezért az ügyfelek tisztességes tájékoztatása érdekében fontos előrelépés lenne, ha az irodák minél szélesebb köre tüntetné fel hirdetéseiben a teljes fizetendő költséget.

Indulás előtt két hónappal már nincs következmény nélküli visszamondás
„Az utazási szerződéseket szabályozó kormányrendelet immár elavult, a modern fogyasztói szokásoktól távol álló szabályokat tartalmaz – mutat rá Siklósi Máté, a CP Contact ügyvezető partnere. – Lehetőséget ad például az irodáknak arra, hogy 60 napon belüli elállás esetén már ne fizessék vissza az ügyfél számára a teljes befizetett díjösszeget, 35 nappal az utazás előtt pedig akár egy fillért sem kell visszatéríteniük. Eközben a szálláshely-közvetítő oldalak akár az elutazás előtt egy nappal is engedik a következmények nélküli visszamondást. Ezekkel szemben egy utazási szerződés keretein belül foglalt csomag tulajdonosa egyszerűbb utak (például szálláshely-foglalás) esetében indokolatlanul nagy hátrányba kerül.”

Ezzel szemben az utazási irodának még az elutazás előtt 20 nappal is jogában áll elállni az utazási szerződéstől, akár arra való hivatkozással is, hogy nem jött össze a kellő létszám az útra.

Ha mégis sztornózni kell…

Számos utazási iroda fizetteti meg utasaival az útlemondás vagy más néven sztornó biztosítást. Bár sok kockázatot lefed (baleset, betegség, betörés, rablás vagy munkanélküliség esetén is visszatéríti az utazás költségét), a sztornó biztosításra egyes esetekben hiába próbálunk támaszkodni.

  • Baleset és betegség esetén saját magunkon kívül csak házastárs, egyenes ági rokon, esetleg házastárs testvére problémája esetén érvényesíthető ez a védelem (de például olyan munkatársé esetén nem, akinek távolléte miatt nem utazhatunk el
  • A megkötés időpontjában már várandós utas nem számíthat a sztornó biztosítás védelmére
  • Ha a célországban terrorcselekmény történik, vagy politikai zavargások zajlanak, lemondás esetén szintén hiába várjuk a biztosító térítését. Emiatt is célszerű előre tájékozódni az adott ország közállapotai felől.
  • Az ismert, illetve egy éven belül kezelt betegségekre szintén nem nyújt védelmet az útlemondási biztosítás
Számolni kell azzal is, hogy a betegség bizonyítása, annak lemondási okként való elfogadtatása nem mindig egyszerű, megfelelő orvosi igazolások nélkül ne is számítsunk térítésre.

Előző cikk   Következő cikk    Nyomtatás    Küldés
Ezt már olvasta?

Blokklánc: fenyegetés helyett lehetőség a biztosításban

A blokklánc technológiával kapcsolatban az egyik leggyakrabban emlegetett tényező...
Hírlevél
Iratkozzon fel hírlevelünkre és értesüljön első kézből az ágazat híreiről!

E-mail címe:

Címkék
mnb (133), megtakarítás (106), kgfb (104), díjbevétel (99), öngondoskodás (97), nyugdíj (92), életbiztosítás (79), mabisz (77), fogyasztóvédelem (66), bank (64), katasztrófa (60), eu (57), viszontbiztosítás (53), lakásbiztosítás (52), generali (52), felmérés (51), ksh (50), gépjármű-biztosítás (48), kutatás (47), elemzés (46), ingatlancom (46), biztosítás (44), pszáf (44), utasbiztosítás (44), szolvencia (43), káresemény (43), hitelezés (41), lakásár (36), bírság (36), nem-életbiztosítás (34), lakáshitel (33), casco (32), swiss re (31), románia (30), baleseti adó (30), kockázat (29), munich re (29), egészségbiztosítás (28), viharkár (28), felelősségbiztosítás (28), építőipar (27), klímaváltozás (26), k&h (26), bankraciohu (25), hitel (25), allianz (25), növekedés (25), gdp (23), eurostat (23), reálhozam (23), brexit (23), nyereség (23), egészségügy (22), befektetés (22), union (21), hitelminősítő (20), konferencia (20), turizmus (20), természeti katasztrófa (20), aegon (20), groupama (20), lakásépítés (20), ingatlan (20), kína (19), fintech (19), kiberbiztonság (19), ngm (18), baleset (18), eiopa (18), roland berger (18), csalás (18), devizahitel (18), digitalizáció (18), vagyonbiztosítás (17), kkv (17), autó (16), felvásárlás (16), munkanélküliség (16), infláció (16), magánnyugdíj (16), pénzügyi szektor (16), balesetbiztosítás (16), nyugdíjbiztosítás (15), uniqa (15), jelentés (14), cig pannonia (14), eb (14), nem-élet biztosítás (14), cea (14), ing (14), fbamsz (14), gépjármű (13), tőkemegfelelés (13), genertel (13), ingatlanpiac (13), használtautó (13), innováció (13), k&h biztosító (12), profit (12), stressz-teszt (12), gépjármű biztosítás (12), gazdasági növekedés (12), usa (12), axa (12), telematika (12), bankkártya (12), tanulmány (11), nn (11), hamisítás elleni nemzeti testület (11), vig (11), gki (11), hamisítás (11), hent (11), árvíz (11), alkusz (11), lakáspiac (11), előrejelzés (11), önvezető autó (11), groupama biztosító (11), kárigény (11), cig pannónia (11), villámkár (10), aviva (10), s&p (10), insurtech (10), idegenforgalom (10), csok (10), jövedelem (10), négyzetméterár (10), generali csoport (10), hurrikán (10), hitelfelvétel (9), oecd (9), euroövezet (9), deloitte (9), moodys (9), kiberbűnűzés (9), nav (9), otp bank (9), union biztosító (9), otp (9), netriskhu (9), adó (9), kiberbűnözők (9), fejlesztés (8), ügynök (8), mkb (8), fogyasztás (8), erste (8), bamosz (8), kórház (8), autóipar (8), betörés (8), nyugdíjpénztár (8), prognózis (8), közvetítő (8), adósság (8), verona (8), kötvény (8), pwc (8), eredmény (8), alulbiztosítás (8), biztosítási piac (8), netrisk (8), mobil (8), albérlet (8), pénztár (8), vagyon (7), online (7), akvizíció (7), budapest (7), használt lakás (7), lakás (7), kár (7), cig (7), ey magyarország (7), munkaerőpiac (7), eset (7), határidő (7), kpmg (7), államkötvény (7), kaszab attila (7), lengyelország (7), kiberbiztosítás (7), készpénz (7), gdpr (7), buszbaleset (7), kötelező (7), közlekedés (7), vienna life (7), fitch (7), vihar (7), idd (7), ingatlanár (7), startup (7), 4life direct (7), állami támogatás (6), munkahely (6), nn biztosító (6), allianz hungária (6), elektromos autó (6), köbe (6), munkaerőhiány (6), export (6), nemzeti agrárgazdasági kamara (6), lakástakarék (6), végtörlesztés (6), cafeteria (6), hozam (6), juttatás (6), belföldi turizmus (6), unicredit (6), lakossági megtakarítás (6), cafetéria (6), fagykár (6), kiskereskedelem (6), csőd (6), agrárbiztosítás (6), felügyelet (6), unit-linked (6), osztalék (6), fizetés (6), bróker (6), görögország (6), mezőgazdaság (6), adatvédelem (6), hitelminősítés (6), megújuló energia (6), közvetítés (6), hannover re (6), fhb (5), ajánlás (5), államadósság (5), mezőgazdasági biztosítás (5), költségvetés (5), világbank (5), mobilfizetés (5), biztosítási szektor (5), mastercard (5), nyesz (5), thm (5), bankráció (5), vienna life biztosító (5), ipari termelés (5), lakossági hitel (5), logisztika (5), big data (5), ingatlanbiztosítás (5), duna house (5), bér (5), gfk (5), új lakás (5), okostelefon (5), válság (5), személyi kölcsön (5), éghajlatváltozás (5), lízing (5), erste biztosító (5), összeolvadás (5), drágulás (5), am best (5), áremelkedés (5), síbiztosítás (5), otp nyugdíjpénztár (5), értékpapírosítás (5), átlagjövedelem (5), szerződési jog (5), szabályozás (5), signal (5), gender direktíva (5), black friday (5), századvég (4), internet (4), családi ház (4), európai bizottság (4), részvény (4), betegség (4), muisz (4), magyarország (4), biztosító (4), magán egészségügyi ellátás (4), németország (4), import (4), uber (4), iot (4), külföldi munkavállalás (4), orvoshiány (4), pandurics anett (4), aon (4), magán nyugdíjpénztár (4), klímavédelem (4), insurance europe (4), állampapír (4), egyesülés (4), datahouse (4), nfm (4), hálapénz (4), iais (4), hiány (4), húsvét (4), jégkár (4), mesterséges intelligencia (4), tbsz (4), drón (4), posta (4), adókedvezmény (4), mge (4), díjfizetés (4), aon benfield (4), bdo (4), varga mihály (4), biztosításközvetítés (4), kátyúkár (4), oktatás (4), egészségügyi ellátás (4), atradius (4), szlovákia (4), vienna insurance group (4), elnök (4), green holiday (4), uniqa biztosító zrt (4), jogsértés (4), kedvezményes áfa (4), tállai andrás (4), kárhányad (4), népességfogyás (4), kártérítés (4), ügyfélélmény (4), qbe (4), lloyds (4), végtörlesztésl (4), életbiztosítás nem-élet biztosítás (4), kátyú (4), birság (4), foglalkoztatottság (4), piaci részesedés (4), önkéntes nyugdíjpénztár (4), gyógyszer (4), közúti baleset (4), m&a (4), díjemelkedés (3), munkabér (3), eredmények (3), robot (3), webáruház (3), imf (3), limra (3), zöld kártya (3), cp contact (3), gyógyturizmus (3), revolut (3), korrupció (3), kátyúbiztosítás (3), fundamenta (3), online kereskedelem (3), ingatlanértékesítés (3), mabisz konferencia (3), pályázat (3), újautó-eladás (3), munkaerő (3), kibertámadás (3), bankbiztosítás (3), használt autó (3), bíróság (3), mikrobiztosítás (3), szolvencia ii (3), egészségpénztár (3), anglia (3), cib (3), hosszú hétvége (3), újlakás-építési piac (3), orfk (3), gilyén ágnes (3), autóeladás (3), veronai buszbaleset (3), átlagkereset (3), jelzáloghitel (3), adóbevallás (3), munkajövedelem (3), lakáseladás (3), államháztartási hiány (3), ausztria (3), n26 (3), gépjárműpark (3), cig pannónia biztosító (3), fogyasztási hitel (3), integráció (3), zurich (3), gvh (3), magánkórház (3), átlagéletkor (3), k&h biztos jövő index (3), budapest bank (3), eladás (3), nak (3), 2017 (3), elektromobilitás (3), magyar utazási irodák szövetsége (3), lakástakarékpénztár (3), dróntörvény (3), viszontbiztosító (3), lakásvásárlás (3), telenor (3), k&h bank (3), alapkezelő (3), pénziránytű alapítvány (3), nemzetgazdasági minisztérium (3), bankszámla (3), psd2 (3), aaa auto (3), y generáció (3), népesség (3), magyar bankszövetség (3), intrum justitia (3), erste bank (3), leépítés (3), befektetési alapok (3), mi (3), lakáhitel (3), biztosítási díj (3), teszt (3), létszámbővítés (3), trenkwalder (3), uniqa biztosító (3), dízelautó (3), utazás (3), újautó-értékesítés (3), vienna (3), it (3), autómegosztás (3), lakossági fogyasztás (3), hr (3), karácsony (3), kiadás (3), használtautó-import (3), alulbiztosított (3), bruttó átlagkereset (3), háztartás (3), amerika (3), carsharing (3), blokklánc (3), bankrendszer (3), mtÜ (3), lakásárak (3), államháztartás (3), díj (3), értékesítés (3), biztonság (3), interjú (3), jármű (3), szÉp-kártya (3), európai unió (3), online vásárlás (3), nyaralás (3), forint (3), hitelkártya (3), minimálbér (3), törlesztőrészlet (3), hitelintézeti szemle (3), szállodaépítés (3), facebook (3), mkb-pannónia (2), miniszterelnökség (2), eladósodás (2), green holidays (2), foglalkoztatás (2), toyota (2), ovb (2), halálos gázolás (2), pénz7 (2), ltp (2), vodafone (2), nagyváros (2), közlekedési baleset (2), készház (2), életszínvonal (2), paypal (2), bizalom (2), fedezet (2), vásárlóerő (2), kormányprogram (2), develor (2), áfa-csökkentés (2), vállalkozás (2), díjnövekedés (2), törlesztés (2), start-up (2), zsarolóvírus (2), táppénz (2), microsoft (2), agglomeráció (2), felszámolás (2), várható élettartam (2), omnibus (2), gépjármű-értékesítés (2), egészség (2), egyszerű bejelentés (2), társasház (2), bérleti díj (2), versenytörvény (2), eu-átlag (2), lopás (2), betét (2), capital economics (2), ipar (2), euróövezet (2), szerződés (2), üvegházhatás (2), központi költségvetés (2), fogyasztói ár (2), éves jövedelem (2), környezetvédelem (2), bankfiók (2), szegénység (2), nemzetgazdasági miniszter (2), alapkamat (2), újlakás-ár (2), bevándorlás (2), nemzeti fogyasztóvédelmi hatóság (2), biztosítótársaság (2), újlakás-építés (2), gépjárműpiac (2), szerződéses feltétel (2), hitelállomány (2), euro (2), árfolyam (2), theresa may (2), oroszország (2),  (2), enet (2), gazdaság (2), helyettesítési ráta (2), webkereskedelem (2), életjáradék (2), úti cél (2), terrorfenyegetettség (2), változó kamatozás (2), támogatás (2), régiós növekedés (2), előzetes adatok 2017 (2), autóbérlés (2), leányvállalatok (2), piktogram (2), upc (2), 2018 (2), ilo (2), ingatlannethu (2), deviza (2), utazási iroda (2), mobiltárca (2), nfsz (2), álláskereső (2), deloitte magyarország (2), fogyasztóvédelmi index (2), bdo magyarország (2), pew research center (2), cselekvési terv (2), deficit (2), nettó átlagkereset (2), közösségi finanszírozás (2), kárbejelentés (2), tesla (2), kötelező gépjármű-felelősségbiztosítás (2), ajándék (2), etikus életbiztosítás (2), dimenzió egyesület (2), statisztika (2), 2017-es év (2), forgalom (2), okos szemüveg (2), robotizáció (2), kamat (2), posta biztosító (2), termelés (2), energiahatékonyság (2), zöld energia (2), e-kereskedelem (2), bnp paribas cardif (2), cig emabit (2), automatizáció (2), okos telefon (2), energiafelhasználás (2), tűzkár (2), kiadások (2), egészsébiztosítás (2), használtautó-eladás (2), aig (2), tőzsde (2), lakásépítési boom (2), élelmiszer (2), mkb bank (2), dublin (2), régió (2), luxemburg (2), eu-támogatás (2), beutazás (2), portfoliohu konferencia (2), időjárás (2), waberer (2), magyar orvosi kamara (2), magánegészségügyi szolgáltatás (2), házasságkötés (2), bulinegyed (2), gdp-növekedés (2), acea (2), kerékpár (2), világgazdaság (2), németh dávid (2), magyar nemzeti bank (2), ipari termelői ár (2), magyar lízingszövetség (2), társadalombiztosítás (2), fhb csoport (2), átlag jövedelem (2), gépjárműkár (2), atm (2), who (2), külkereskedelmi többlet (2), bizalmi index (2), davos (2), mobiltelefon (2), adatkezelés (2), litvánia (2), nyugdíj-biztosítás (2), kiberbűnözés (2), kínai biztosítási szektor (2), jegybank (2), blockchain (2), horvátország (2), finanszírozás (2), dimenzió biztosító (2), pioneer (2), fejlődő országok (2), home office (2), Általános egészségbiztosító (2), unsar (2), eub (2), abi (2), agrár (2), önvezető autók (2), rekord (2), vállalati hitelezés (2), gyorsjelentés (2), európa (2), áfa (2), bűncselekmény (2), flottabiztosítás (2), ügyfélszolgálat (2), külkereskedelem (2), eljárás (2), generali-providencia (2), panaszkezelés (2), választás (2), olaszország (2), aegon magyarország (2), bankszektor (2), ukrajna (2), nrc marketingkutató és tanácsadó kft (2), fúzió (2), gyorshajtás (2), adójóváírás (2), baker tilly hungária (2), cotar (2), accenture (2), járműbiztosítás (2), informatika (2), airbnb (2), olasz (2), ipsos (2), mentőcsomag (2), felsőoktatás (2), pzu (2), kiskereskedelmi forgalom (2), kampány (2), tűzesetek (2), kid (2), vállalati hitel (2), blokkchain (2), kh (2), unió (2), clb (2), gyógyszeripar (2), anyagköltségalapanyagár (2), szigorítás (2), díjak (2), munkaerőköltség (2), nit hungary (2), autópiac (2), cyber (2), ekb (2), világgazdasági fórum (2), piac (2), szolgáltatás (2), közgyűlés (2), kárérték (2), határidők (2), biztos jövő index (2), ferma (2), dimenzió (2), terror (2), fenntarthatóság (2), garancia (2), coface (2), astra (2), ey (2), biztositashu (2), környezettudatosság (2), marketing (2), gki konjunktúraindex (2), social media (2), technológia (2), bnp paribas cardif biztosító (2), vásárlás (2), kölcsön (2), román (2), árfolyamgát (2), windisch lászló (2), lakástűz (2), magyar közút (2), díjnavigátor (2), bankbetét (2), biztosítás és kockázat (2), flotta (2), földrengés (2), thomas hladky (2), halálozás (2)
Rendezvényajánló
GDPR-EU-adatvédelmi rendelet - Minden cég életét, pénztárcáját érintő változás
Időpont:
2017.12.07 - 2017.12.07
Helyszín:
Budapest, Sugár Üzletközpont Rendezvénykomplexum, 1148 Örs vezér tere 24. (Mozi bejárat 2. emelet)
további információk