Biztosítási és pénzpiaci közvetítőket bírságolt a jegybank

 2016. augusztus 8., hétfő 9:50
A A
Az MNB összesen 14 millió forint felügyeleti és fogyasztóvédelmi bírságot szabott ki a Consequit Pénzügyi Tanácsadó és Biztosításközvetítő Zrt.-nél, illetve a Consequit Alkusz Kft.-nél feltárt ügyfél-tájékoztatási, panaszkezelési és egyéb – számos, de rendkívülinek nem számító – szabálytalanság miatt.

A Magyar Nemzeti Bank (MNB) célvizsgálatot folytatott le a Consequit Pénzügyi Tanácsadó és Biztosításközvetítő Zrt.-nél (Consequit Zrt.), illetve a Consequit Alkusz Kft.-nél, a 2012. januártól a vizsgálat lezárásáig tartó időszakot áttekintve.

A jegybanki vizsgálat megállapította, hogy a Consequit Zrt. pénzpiaci közvetítői tevékenysége során nem mindenkor teljesítette dokumentáltan a szerződéskötést megelőző ügyfél-tájékoztatási, igényfelmérési és ajánlat-elemzési kötelezettségét. A társaság többes biztosítási ügynöki tevékenysége kapcsán használt ügyfél-tájékoztató dokumentumai és közvetítői nyilvántartásai egyes lényegi információkat nem tartalmaztak.

Az írásbeli tájékoztatókban nem szerepelt például, hogy a közvetítő mely biztosító nevében jár el, s hogy megkötheti-e helyette a szerződést. A Consequit Zrt. panaszkezelési szabályzata és panasznyilvántartása hiányos volt, a telefonos panaszokat nem rögzítette megfelelően, s az írásbeli panaszra adott válaszaiban nem minden esetben tájékoztatta teljeskörűen ügyfeleit a panaszkivizsgálás eredményéről.

A Consequit Alkusz Kft.-nél az MNB eljárása megállapította, hogy a társaság biztosítókkal kötött megállapodásai több ponton ellentétesek voltak az alkuszi tevékenységre vonatkozó törvényi előírásokkal, a szerződéskötést megelőző tájékoztatásai több esetben is megtévesztőek voltak (pl. a biztosítási alkuszi és pénzpiaci többes ügynöki tevékenységét nem különítette el egyértelműen, nem utalt a biztosításközvetítői minőségére) és az ügyféligényeket sem mindig mérte fel megfelelően.

Az alkuszcég olyan biztosításközvetítő személyeket is igénybe vett, akik nem szerepelnek a felügyeleti nyilvántartásban, nem volt a termékekről részletes ismeretük és szakmai továbbképzésüket sem igazolták megfelelően. Az eljárás rámutatott arra is, hogy a társaság – a panaszkezelési szabályzatának és nyilvántartásának hiányosságai mellett – nem biztosította az írásbeli válaszok tartalmi teljes körűségét, illetve azt sem, hogy az ügyfelek a jogszabály által meghatározott valamennyi panasz-bejelentési módot igénybe vehessék.

A feltárt jogsértések miatt az MNB ma közzétett határozataiban a Consequit Zrt.-re 6 millió, a Consequit Alkusz Kft.-re 8 millió forint felügyeleti és fogyasztóvédelmi bírságot szabott ki, kötelezte a társaságokat a hiányosságok pótlására és a jogszabályszerű működésre. Az MNB a Consequit Alkusz Kft.-re kiszabott bírság összegének a meghatározása során különös súllyal értékelte, hogy a társaság szinte valamennyi biztosítóval kötött megállapodásában a független biztosításközvetítői minőségével összeegyeztethetetlen kötelezettségeket is vállalt.

Előző cikk   Következő cikk    Nyomtatás    Küldés

Hírlevél
Iratkozzon fel hírlevelünkre és értesüljön első kézből az ágazat híreiről!

E-mail címe:

Címkék
díjbevétel (96), megtakarítás (91), kgfb (87), öngondoskodás (86), nyugdíj (79), mnb (78), életbiztosítás (73), mabisz (61), katasztrófa (59), bank (55), fogyasztóvédelem (53), viszontbiztosítás (52), gépjármű-biztosítás (48), pszáf (44), szolvencia (43), generali (42), káresemény (41), eu (40), hitelezés (38), lakásbiztosítás (38), biztosítás (35), nem-életbiztosítás (32), baleseti adó (30), utasbiztosítás (30), swiss re (30), bírság (28), románia (28), ingatlancom (28), munich re (28), elemzés (26), kockázat (24), reálhozam (23), felmérés (22), egészségbiztosítás (22), lakásár (21), hitel (19), casco (19), klímaváltozás (19), hitelminősítő (19), viharkár (19), kutatás (18), allianz (18), eiopa (18), devizahitel (18), brexit (18), felelősségbiztosítás (18), befektetés (17), vagyonbiztosítás (17), csalás (17), union (16), pénzügyi szektor (16), természeti katasztrófa (16), konferencia (15), groupama (15), nyereség (15), magánnyugdíj (15), bankraciohu (15), ing (14), cea (14), autó (14), felvásárlás (14), nem-élet biztosítás (14), eb (14), aegon (13), tőkemegfelelés (13), kkv (13), roland berger (13), balesetbiztosítás (13), gépjármű (12), uniqa (12), jelentés (12), stressz-teszt (12), gépjármű biztosítás (12), fbamsz (11), k&h (11), kína (11), usa (11), kárigény (11), cig pannonia (11), s&p (10), aviva (10), ngm (10), nyugdíjbiztosítás (10), telematika (10), villámkár (10), axa (10), alkusz (10), lakáshitel (10), használtautó (10), baleset (10), árvíz (9), kiberbiztonság (9), ingatlan (9), genertel (9), vig (9), k&h biztosító (9), kötvény (8), cig pannónia (8), közvetítő (8), groupama biztosító (8), alulbiztosítás (8), egészségügy (8), hamisítás (8), kórház (8), hamisítás elleni nemzeti testület (8), netriskhu (8), hurrikán (8), hent (8), lakás (7), autóipar (7), betörés (7), akvizíció (7), ksh (7), kaszab attila (7), pénztár (7), ügynök (7), eredmény (7), adósság (7), otp (7), 4life direct (7), fintech (7), erste (7), bamosz (7), mobil (7), moodys (7), generali csoport (7), fitch (7), görögország (6), fejlesztés (6), innováció (6), kiberbűnözők (6), allianz hungária (6), köbe (6), otp bank (6), kiberbiztosítás (6), mkb (6), végtörlesztés (6), buszbaleset (6), ey magyarország (6), adó (6), munkahely (6), verona (6), pwc (6), nn (6), fagykár (6), felügyelet (6), hitelminősítés (6), agrárbiztosítás (6), államkötvény (6), unit-linked (6), közvetítés (6), hannover re (6), megújuló energia (6), gdp (6), munkanélküliség (5), vienna life (5), am best (5), kpmg (5), insurtech (5), kiberbűnűzés (5), bróker (5), értékpapírosítás (5), eset (5), szerződési jog (5), gender direktíva (5), vagyon (5), közlekedés (5), vienna insurance group (4), profit (4), iot (4), életbiztosítás nem-élet biztosítás (4), lloyds (4), big data (4), válság (4), gfk (4), lengyelország (4), tanulmány (4), végtörlesztésl (4), kárhányad (4), signal (4), m&a (4), birság (4), qbe (4), elnök (4), posta (4), digitalizáció (4), századvég (4), deloitte (4), jövedelem (4), adatvédelem (4), aon benfield (4), éghajlatváltozás (4), aon (4), lakáspiac (4), online (4), iais (4), insurance europe (4), nak (3), gdpr (3), nemzeti agrárgazdasági kamara (3), szlovákia (3), nyugdíjpénztár (3), betegség (3), k&h bank (3), integráció (3), zöld kártya (3), erste biztosító (3), union biztosító (3), mabisz konferencia (3), vienna life biztosító (3), államadósság (3), létszámbővítés (3), határidő (3), alulbiztosított (3), közúti baleset (3), magyarország (3), aaa auto (3), black friday (3), vienna (3), uniqa biztosító (3), síbiztosítás (3), mastercard (3), jármű (3), blokklánc (3), biztonság (3), díjfizetés (3), cig pannónia biztosító (3), k&h biztos jövő index (3), lakáhitel (3), pénziránytű alapítvány (3), limra (3), unicredit (3), ingatlanbiztosítás (3), mi (3), eredmények (3), startup (3), alapkezelő (3), hitelintézeti szemle (3), mikrobiztosítás (3), foglalkoztatottság (3), lízing (3), lakástakarék (3), gki (3), viszontbiztosító (3), gyógyszer (3), netrisk (3), drón (3), oktatás (3), adókedvezmény (3), nfm (3), összeolvadás (3), gilyén ágnes (3), oecd (3), rekord (2), kárérték (2), mesterséges intelligencia (2), aig (2), bankszektor (2), pzu (2), uber (2), ingatlanpiac (2), abi (2), gyorsjelentés (2), elektromobilitás (2), cafeteria (2), biztosítás és kockázat (2), árfolyamgát (2), accenture (2), dublin (2), építőipar (2), luxemburg (2), dimenzió biztosító (2), dróntörvény (2), világbank (2), pandurics anett (2), jégkár (2), astra (2), bíróság (2), airbnb (2), bankráció (2), cyber (2), egészsébiztosítás (2), agrár (2), nn biztosító (2), eurostat (2), cotar (2), kampány (2), piac (2), bdo magyarország (2), amerika (2), budapest bank (2), microsoft (2), albérlet (2), németország (2), Általános egészségbiztosító (2), aegon magyarország (2), mentőcsomag (2), díj (2), határidők (2), it (2), cp contact (2), bnp paribas cardif biztosító (2), járműbiztosítás (2), biztosítási piac (2), omnibus (2), unió (2), biztosító (2), blokkchain (2), olasz (2), tűzesetek (2), informatika (2), vállalkozás (2), régió (2), díjak (2), kárbejelentés (2), nyaralás (2), vihar (2), portfoliohu konferencia (2), értékesítés (2), deloitte magyarország (2), mezőgazdaság (2), díjnavigátor (2), fhb (2), fhb csoport (2), thomas hladky (2), lopás (2), magyar bankszövetség (2), környezettudatosság (2), szabályozás (2), flottabiztosítás (2), csok (2), baker tilly hungária (2), generali-providencia (2), trenkwalder (2), ferma (2), thm (2), fenntarthatóság (2), garancia (2), n26 (2), biztosítótársaság (2), nemzeti fogyasztóvédelmi hatóság (2), alapkamat (2), technológia (2), biztosítási díj (2), befektetési alapok (2), leépítés (2), zurich (2), kár (2), ausztria (2), pénz7 (2), drágulás (2), marketing (2), anglia (2), kölcsön (2), 2017 (2), földrengés (2), bankbiztosítás (2), panaszkezelés (2), facebook (2), muisz (2), kötelező (2), ukrajna (2), mobilfizetés (2), bűncselekmény (2), eub (2), fejlődő országok (2), pioneer (2), hr (2), olaszország (2), bizalom (2), unsar (2), nrc marketingkutató és tanácsadó kft (2), gyorshajtás (2), jogsértés (2), kiberbűnözés (2), biztosításközvetítés (2), önvezető autók (2), szolvencia ii (2), bankkártya (2)
Rendezvényajánló
FINTECHSHOW 2017
Időpont:
2017.04.11 - 2017.04.11
Helyszín:
Anker't - Budapest, Paulay Ede utca 33.
további információk