Biztosítási és pénzpiaci közvetítőket bírságolt a jegybank

 2016. augusztus 8., hétfő 9:50
A A
Az MNB összesen 14 millió forint felügyeleti és fogyasztóvédelmi bírságot szabott ki a Consequit Pénzügyi Tanácsadó és Biztosításközvetítő Zrt.-nél, illetve a Consequit Alkusz Kft.-nél feltárt ügyfél-tájékoztatási, panaszkezelési és egyéb – számos, de rendkívülinek nem számító – szabálytalanság miatt.

A Magyar Nemzeti Bank (MNB) célvizsgálatot folytatott le a Consequit Pénzügyi Tanácsadó és Biztosításközvetítő Zrt.-nél (Consequit Zrt.), illetve a Consequit Alkusz Kft.-nél, a 2012. januártól a vizsgálat lezárásáig tartó időszakot áttekintve.

A jegybanki vizsgálat megállapította, hogy a Consequit Zrt. pénzpiaci közvetítői tevékenysége során nem mindenkor teljesítette dokumentáltan a szerződéskötést megelőző ügyfél-tájékoztatási, igényfelmérési és ajánlat-elemzési kötelezettségét. A társaság többes biztosítási ügynöki tevékenysége kapcsán használt ügyfél-tájékoztató dokumentumai és közvetítői nyilvántartásai egyes lényegi információkat nem tartalmaztak.

Az írásbeli tájékoztatókban nem szerepelt például, hogy a közvetítő mely biztosító nevében jár el, s hogy megkötheti-e helyette a szerződést. A Consequit Zrt. panaszkezelési szabályzata és panasznyilvántartása hiányos volt, a telefonos panaszokat nem rögzítette megfelelően, s az írásbeli panaszra adott válaszaiban nem minden esetben tájékoztatta teljeskörűen ügyfeleit a panaszkivizsgálás eredményéről.

A Consequit Alkusz Kft.-nél az MNB eljárása megállapította, hogy a társaság biztosítókkal kötött megállapodásai több ponton ellentétesek voltak az alkuszi tevékenységre vonatkozó törvényi előírásokkal, a szerződéskötést megelőző tájékoztatásai több esetben is megtévesztőek voltak (pl. a biztosítási alkuszi és pénzpiaci többes ügynöki tevékenységét nem különítette el egyértelműen, nem utalt a biztosításközvetítői minőségére) és az ügyféligényeket sem mindig mérte fel megfelelően.

Az alkuszcég olyan biztosításközvetítő személyeket is igénybe vett, akik nem szerepelnek a felügyeleti nyilvántartásban, nem volt a termékekről részletes ismeretük és szakmai továbbképzésüket sem igazolták megfelelően. Az eljárás rámutatott arra is, hogy a társaság – a panaszkezelési szabályzatának és nyilvántartásának hiányosságai mellett – nem biztosította az írásbeli válaszok tartalmi teljes körűségét, illetve azt sem, hogy az ügyfelek a jogszabály által meghatározott valamennyi panasz-bejelentési módot igénybe vehessék.

A feltárt jogsértések miatt az MNB ma közzétett határozataiban a Consequit Zrt.-re 6 millió, a Consequit Alkusz Kft.-re 8 millió forint felügyeleti és fogyasztóvédelmi bírságot szabott ki, kötelezte a társaságokat a hiányosságok pótlására és a jogszabályszerű működésre. Az MNB a Consequit Alkusz Kft.-re kiszabott bírság összegének a meghatározása során különös súllyal értékelte, hogy a társaság szinte valamennyi biztosítóval kötött megállapodásában a független biztosításközvetítői minőségével összeegyeztethetetlen kötelezettségeket is vállalt.

Előző cikk   Következő cikk    Nyomtatás    Küldés
Hírlevél
Iratkozzon fel hírlevelünkre és értesüljön első kézből az ágazat híreiről!

E-mail címe:

Címkék
mnb (179), megtakarítás (114), kgfb (109), öngondoskodás (104), nyugdíj (104), díjbevétel (99), életbiztosítás (83), mabisz (81), bank (77), eu (77), ksh (77), fogyasztóvédelem (71), felmérés (64), ingatlan (64), katasztrófa (60), generali (58), lakásbiztosítás (57), kutatás (57), biztosítás (56), utasbiztosítás (54), viszontbiztosítás (53), elemzés (50), lakáshitel (49), gépjármű-biztosítás (48), bírság (46), ingatlancom (46), káresemény (45), pszáf (44), szolvencia (43), hitelezés (41), hitel (40), növekedés (40), eurostat (40), lakásár (39), casco (36), nem-életbiztosítás (35), építőipar (34), turizmus (34), gdp (34), kockázat (32), egészségügy (32), románia (32), baleseti adó (32), lakáspiac (32), swiss re (31), viharkár (31), egészségbiztosítás (31), k&h (29), munich re (29), befektetés (28), felelősségbiztosítás (28), allianz (27), klímaváltozás (27), munkanélküliség (27), lakás (27), digitalizáció (27), nyereség (27), aegon (26), lakásépítés (26), infláció (25), bankraciohu (25), union (24), groupama (23), reálhozam (23), brexit (23), ingatlanpiac (23), nyugdíjbiztosítás (21), hitelminősítő (21), fintech (21), ngm (21), természeti katasztrófa (21), konferencia (20), kína (20), kkv (20), kiberbiztonság (20), négyzetméterár (19), bankkártya (19), baleset (19), balesetbiztosítás (19), devizahitel (19), eiopa (18), csalás (18), roland berger (18), autó (17), jelentés (17), hitelfelvétel (17), vagyonbiztosítás (17), gki (17), felvásárlás (17), magánnyugdíj (16), uniqa (16), pénzügyi szektor (16), profit (16), ing (15), otp (15), innováció (15), budapest (15), statisztika (15), magyarország (15), gépjármű (15), gazdasági növekedés (14), nem-élet biztosítás (14), fbamsz (14), vig (14), cig pannonia (14), usa (14), magyar nemzeti bank (14), nn (14), cea (14), eb (14), finanszírozás (13), előrejelzés (13), új lakás (13), cig pannónia (13), használtautó (13), tőkemegfelelés (13), insurtech (13), árvíz (13), nav (13), genertel (13), fogyasztás (13), önvezető autó (12), stressz-teszt (12), union biztosító (12), gépjármű biztosítás (12), k&h biztosító (12), tanulmány (12), csok (12), telematika (12), axa (12), startup (12), hamisítás (11), hamisítás elleni nemzeti testület (11), lakossági hitel (11), kár (11), adó (11), groupama biztosító (11), alkusz (11), hent (11), euroövezet (11), albérlet (11), kárigény (11), jövedelem (11), munkaerőhiány (11), személyi kölcsön (11), hurrikán (11), aviva (10), áremelkedés (10), otp bank (10), kiskereskedelem (10), oecd (10), erste (10), villámkár (10), nyugdíjpénztár (10), munkaerőpiac (10), vihar (10), s&p (10), idegenforgalom (10), állami támogatás (10), egészségügyi ellátás (10), prognózis (10), lakástakarék (10), netriskhu (10), generali csoport (10), magán egészségügyi ellátás (10), deloitte (10), varga mihály (10), fizetés (10), moodys (10), nyesz (9), ingatlanár (9), költségvetés (9), európai unió (9), elektromos autó (9), bamosz (9), családi ház (9), online (9), internet (9), államadósság (9), kiberbűnűzés (9), lengyelország (9), netrisk (9), kiberbűnözők (9), mkb (9), euróövezet (9), fejlesztés (9), cafeteria (9), változó kamatozás (8), biztosítási piac (8), európai bizottság (8), alulbiztosítás (8), mobil (8), hozam (8), pénztár (8), kötvény (8), betörés (8), gdpr (8), egészségpénztár (8), kiberbiztosítás (8), vagyon (8), ügynök (8), kórház (8), kötelező (8), verona (8), utazás (8), adósság (8), export (8), fix kamatozás (8), lakásvásárlás (8), otthon (8), pwc (8), világbank (8), közvetítő (8), készpénz (8), logisztika (8), közlekedés (8), duna house (8), eredmény (8), határidő (8), autóipar (8), eset (7), muisz (7), unicredit (7), kaszab attila (7), ey magyarország (7), lakásárak (7), buszbaleset (7), vállalatok (7), erste bank (7), újlakás-építési piac (7), cig (7), pandurics anett (7), 4life direct (7), nn biztosító (7), vienna life (7), mezőgazdasági biztosítás (7), nyugdíjaskor (7), mastercard (7), makrogazdaság (7), belföldi turizmus (7), idd (7), használt lakás (7), biztosító (7), fitch (7), kpmg (7), unit-linked (7), államháztartási hiány (7), államkötvény (7), nyaralás (7), osztalék (7), lakossági megtakarítás (7), népességfogyás (7), akvizíció (7), díj (7), erste biztosító (6), tőzsde (6), görögország (6), import (6), vizsgálat (6), egészségbiztosítási rendszer (6), otp nyugdíjpénztár (6), népesség (6), drágulás (6), cafetéria (6), munkaerő (6), fagykár (6), foglalkoztatottság (6), halálozás (6), összeolvadás (6), fogyasztóbarát lakáshitel (6), nők (6), bróker (6), hiány (6), jelzáloghitel (6), hannover re (6), mge (6), hitelminősítés (6), felügyelet (6), juttatás (6), hálapénz (6), tbsz (6), signal (6), forgalom (6), hitelkártya (6), agrárbiztosítás (6), kedvezményes áfa (6), lízing (6), csőd (6), nemzeti agrárgazdasági kamara (6), allianz hungária (6), adatvédelem (6), horvátország (6), mezőgazdaság (6), ajánlás (6), mobilfizetés (6), bankráció (6), okostelefon (6), megújuló energia (6), külföldi utazás (6), időskor (6), németország (6), közvetítés (6), kártérítés (6), gfk (6), végtörlesztés (6), köbe (6), forint (6), munkahely (6), thm (6), autóeladás (6), elöregedés (6), szerződési jog (5), nyugdíjrendszer (5), lakástakarékpénztár (5), bankszámla (5), szÉp-kártya (5), fhb (5), ipar (5), díjfizetés (5), síbiztosítás (5), szabályozás (5), lloyds (5), ausztria (5), értékpapírosítás (5), elnök (5), ingatlanbiztosítás (5), válság (5), mabiasz (5), részvény (5), használt autó (5), vienna life biztosító (5), átlagjövedelem (5), újautó-eladás (5), ipari termelés (5), munkaerőköltség (5), vásárlás (5), black friday (5), állampapír (5), fundamenta (5), ekb (5), gender direktíva (5), bér (5), am best (5), adójóváírás (5), mesterséges intelligencia (5), fogyasztási hitel (5), biztosítási szektor (5), államháztartás (5), éghajlatváltozás (5), internet-használat (5), kibertámadás (5), vidék (5), gyógyszer (5), önkéntes nyugdíjpénztár (5), bérleti díj (5), eek (5), big data (5), nyugdíjelőtakarékosság (5), digitális gazdaság (5), posta (4), uniqa biztosító zrt (4), kátyú (4), minimálbér (4), születés (4), életbiztosítás nem-élet biztosítás (4), oktatás (4), green holiday (4), datahouse (4), külföldi munkavállalás (4), betegség (4), újépítésű lakás (4), háztartás (4), orvoshiány (4), kárhányad (4), gazdaság (4), piaci részesedés (4), szállodaépítés (4), adóbevallás (4), jegybank (4), pénzügyminisztérium (4), várható élettartam (4), robot (4), jogsértés (4), régió (4), vienna insurance group (4), y generáció (4), eladás (4), webáruház (4), hosszú hétvége (4), végtörlesztésl (4), online kereskedelem (4), lakásbérlés (4), áfa (4), qbe (4), visa (4), átlagéletkor (4), húsvét (4), felosztó-kirovó rendszer (4), bdo (4), anyagköltségalapanyagár (4), vállalati hitel (4), iot (4), közúti baleset (4), korrupció (4), mtÜ (4), biztosításközvetítés (4), egyesülés (4), kátyúkár (4), birság (4), csehország (4), századvég (4), külkereskedelem (4), nfm (4), balaton (4), 2017 (4), magánkórház (4), bankrendszer (4), veronai buszbaleset (4), drón (4), otp ingatlanpont (4), m&a (4), insurance europe (4), aon benfield (4), jégkár (4), ey (4), uber (4), airbnb (4), nemzetgazdasági minisztérium (4), díjemelkedés (4), ltp (4), budapest bank (4), lakáseladás (4), iais (4), betét (4), dízelautó (4), atradius (4), lakáscél (4), foglalkoztatás (4), euro (4), tállai andrás (4), aon (4), befektetési alap (4), magán nyugdíjpénztár (4), törlesztőrészlet (4), ügyfélélmény (4), gvh (4), fogyasztói ár (4), szegénység (4), átlagkereset (4), klímavédelem (4), autómegosztás (4), szlovákia (4), adókedvezmény (4), értékesítés (3), zöld kártya (3), ipsos (3), felszámolás (3), imf (3), fenntartható nyugdíjrendszer (3), trenkwalder (3), iroda (3), posta biztosító (3), bankok (3), viszontbiztosító (3), luxemburg (3), szállodaszövetség (3), lakáhitel (3), gyógyturizmus (3), hr (3), kereset (3), használtautó-import (3), hitelintézeti szemle (3), dróntörvény (3), n26 (3), limra (3), kamat (3), biztosítási díj (3), főváros (3), elektromobilitás (3), technológia (3), bruttó átlagkereset (3), psd2 (3), raktár (3), időjárás (3), kiadás (3), robotizáció (3), létszámbővítés (3), cégmegszűnés (3), külkereskedelmi többlet (3), integráció (3), bevétel (3), alapkamat (3), alulbiztosított (3), alapkezelő (3), automatizáció (3), fúzió (3), aaa auto (3), munkabér (3), eub (3), pénziránytű alapítvány (3), opten (3), leépítés (3), gépjárműpiac (3), uniqa biztosító (3), cp contact (3), kiadó lakás (3), nyugdíjas (3), intrum justitia (3), ingatlanértékesítés (3), aig (3), kátyúbiztosítás (3), cig pannónia biztosító (3), nfsz (3), acea (3), egészség (3), termelés (3), interjú (3), férfiak (3), amerika (3), támogatás (3), biztonság (3), it (3), orfk (3), bíróság (3), gilyén ágnes (3), bankbetét (3), magyar utazási irodák szövetsége (3), bizalmi index (3), blockchain (3), újautó-értékesítés (3), információs technológia (3), irodaház (3), k&h biztos jövő index (3), házasságkötés (3), nem teljesítő hitel (3), online vásárlás (3), magyar bankszövetség (3), blokklánc (3), árfolyam (3), biztosítási adó (3), jármű (3), mikrocenzus (3), telenor (3), munkajövedelem (3), ár (3), utazási iroda (3), autókereskedelem (3), gyorsjelentés (3), bérleti díjak (3), agglomeráció (3), carsharing (3), bankbiztosítás (3), bankszektor (3), mi (3), város (3), blochamps capital (3), vienna (3), mikrobiztosítás (3), e-kereskedelem (3), kiskereskedelmi forgalom (3), felmondás (3), várólista (3), időskori függőségi ráta (3), szigorítás (3), pályázat (3), rezsi (3), cib (3), befektetési alapok (3), nagyváros (3), k&h bank (3), zurich (3), rekord (3), teszt (3), lakossági fogyasztás (3), európa (3), átutalás (3), privátbank (3), szolvencia ii (3), nak (3), biztosítók (3), nyaraló (3), eredmények (3), gépjárműpark (3), revolut (3), mabisz konferencia (3), deficit (3), bruttó bér (3), atm (3), karácsony (3), kerékpár (3), anglia (3), facebook (3), földrengés (3), magyar lízingszövetség (3), pénzügyi tudatosság (3), álláskereső (3), szlovénia (3), lakhatás (3), webkereskedelem (2), develor (2), társasház (2), nyugdij (2), központi költségvetés (2), mszÉsz (2), úti cél (2), pénz7 (2), vállalkozás (2), green holidays (2), munka (2), szerződéses feltétel (2), háztartások vagyona (2), Öposz (2), újlakás (2), brókercég (2), autóbiztosítás (2), vállalati betét (2), robogó (2), faktoring (2), cégalapítás (2), sberbank (2), versenytörvény (2), capital economics (2), domokos lászló (2), deloitte magyarország (2), ssc (2), energiafogyasztás (2), felfüggesztés (2), európai központi bank (2), amazon (2), gdp-növekedés (2), india (2), hotel (2), etikus életbiztosítás (2), terrorfenyegetettség (2), zsarolóvírus (2), mobiltárca (2), fogyasztóvédelmi index (2), bdo magyarország (2), kárbejelentés (2), lakásterület (2), ingatlannethu (2), 2018 (2), szép-kártya (2), úti célok (2), moodys investors service (2), ifrs (2), felkészülés (2), cig emabit (2), béren kívüli juttatás (2), pew research center (2), magyar közút (2), közösségi iroda (2), lakás-áfa (2), kínai biztosítási szektor (2), nyugdíjas korúak (2), átalakítás (2), waberer (2), tranzakciószám (2), applikáció (2), újlakás-építés (2), újlakás-ár (2), erzsébet-utalvány (2), tűzkár (2), üvegházhatás (2), bnp paribas cardif (2), költségek (2), negyedéves eredmény (2), tesla (2), eu-átlag (2), kapacitáshiány (2), dimenzió egyesület (2), euró (2), hitelállomány (2), díjnövekedés (2), felelősség (2), nyugdíj-biztosítás (2), kereskedelem (2), gránit bank (2), védekezés (2), davos (2), szlovén biztosítási piac (2), mobiltelefon (2), bosch (2), dublin (2), gépjármű asszisztencia (2), adóhivatal (2), magánegészségügyi szolgáltatás (2), autóbérlés (2), toyota (2), microsoft (2), használtautó-eladás (2), közgyűlés (2), portfoliohu konferencia (2), energia (2), életjáradék (2), követelésvásárlás (2), természeti károk (2), adatkezelés (2), tatarozás (2), fogyasztói árak (2), felújítás (2), lakásfelújítás (2), termelő (2), közösségi gazdaság (2), eurózóna (2), előtakarékosság (2), ingatlan lakás (2), világgazdaság (2), ovb (2), kárenyhítési alap (2), agrár-kárenyhítési rendszer (2), gki lakáspiaci index (2), Ász (2), giro (2), extrém időjárás (2), kiberbűnözés (2), who (2), kálózdi tamás (2), kárkifizetés (2), fhb csoport (2), németh dávid (2), adózás előtti eredmény (2), nemzetgazdasági miniszter (2), cotar (2), életszínvonal (2), omnibus (2), piac (2), olasz (2), szolgáltatás (2), agrár (2), kártyahasználat (2), kiadások (2), energiafelhasználás (2), költekezés (2), Általános egészségbiztosító (2), vásárlóerő (2), zatykó péter (2), járműbiztosítás (2), erst&young (2), upc (2), terrorizmus (2), pénzügyi termékek értékesítése (2), fedezet (2), kárérték (2), portfolio (2), lélekszám (2), népességcsökkenés (2), panellakás (2), kid (2), blokkchain (2), unió (2), enet (2), zöld energia (2), aegon magyarország (2), nit hungary (2), együttműködés (2), éves jövedelem (2), utazásszervező (2), autópiac (2), matolcsy (2), tesztpálya (2), ilo (2), bűnözés (2), törlesztés (2), okos telefon (2), thomas hladky (2), környezettudatosság (2), windisch lászló (2), biztositashu (2), régiós növekedés (2), miniszterelnökség (2), mkb-pannónia (2), új építésű lakás (2), ügyfélszolgálat (2), energiahatékonyság (2), app (2), román (2), kormányprogram (2), leányvállalatok (2), gyógyszeripar (2), előzetes adatok 2017 (2), social media (2), gépjárműkár (2), világgazdasági fórum (2), gazdasági előrejelzés (2), cyber (2), abi (2), informatika (2), mentőcsomag (2), bankadó (2), készház (2), astra (2), árfolyamgát (2), coface (2), terror (2), élelmiszerár (2), üzemanyag-ár (2), élelmiszer (2), bulgária (2), beutazás (2), pzu (2), google (2), vállalati hitelezés (2), egészsébiztosítás (2), deviza (2), táppénz (2), bizalom (2), kelet-közép-európa (2), lopás (2), gyógyfürdő (2), unsar (2), gyógyvíz (2), bevándorlás (2), szerződés (2), kölcsön (2), okos otthon (2),  (2), katasztrófavédelem (2), kilátások (2), fejlődő országok (2), bűncselekmény (2), halálos gázolás (2), lehel gábor (2), hornung Ágnes (2), vodafone (2), gazdasági elemzés (2), közösségi finanszírozás (2), áfa-csökkentés (2), cselekvési terv (2), accenture (2), ukrajna (2), gyorshajtás (2), adózás (2), flotta (2), proptech (2), garancia (2), property technology (2), marketing (2), díjnavigátor (2), árverés (2), flottabiztosítás (2), olaszország (2), generali-providencia (2), panaszkezelés (2), ferma (2), okos szemüveg (2), fenntarthatóság (2), gépjármű-értékesítés (2), theresa may (2), kötelező gépjármű-felelősségbiztosítás (2), eladósodás (2), eljárás (2), demográfia (2), lakástűz (2), home office (2), versenyképesség (2), kerület (2), 2017-es év (2), garzon (2), lakásépítési boom (2), pioneer (2), kockázati biztosítás (2), egészséggazdaság (2), piktogram (2), önvezető autók (2), egyszerű bejelentés (2), garantált bérminimum (2), jvsz (2), baker tilly hungária (2), adóbevétel (2), nrc marketingkutató és tanácsadó kft (2), cib bank (2), mtsz (2), társadalombiztosítás (2), szakszervezet (2), háztartások (2), bankfiók (2), neak (2), lakosság (2), litvánia (2), biztosítótársaság (2), nemzeti fogyasztóvédelmi hatóság (2), közösségi közlekedés (2), részvényárfolyam (2), kárrendezés (2), felsőoktatás (2), magyar orvosi kamara (2), raiffeisen (2), nettó átlagkereset (2), alku (2), bnp paribas cardif biztosító (2), gki konjunktúraindex (2), ipari termelői ár (2), fizetőeszköz (2), szállítmányozás (2), biztosítás és kockázat (2), átlag jövedelem (2), szálloda (2), busz (2), devizapiac (2), átlagfizetés (2), helyettesítési ráta (2), forintárfolyam (2), clb (2), gazdaságkutató (2), fogyasztói várakozás (2), kampány (2), start-up (2), oroszország (2), tesco (2), biztos jövő index (2), határidők (2), pos (2), dimenzió biztosító (2), okosotthon (2), dimenzió (2), díjnet (2), megélhetés (2), díjak (2), gazdasági válság (2), sharing economy (2), büntetés (2), bilk (2), átlagbér (2), bulinegyed (2), közlekedési baleset (2), ajándék (2), mobilbank (2), magánvállalkozók nemzeti fuvarozó ipartestülete (2), nemzeti fejlesztési minisztérium (2), pénztárak (2), mkb bank (2), tranzakciós illeték (2), provident (2), ingatlanárak (2), új autó (2), kh (2), konjunktúraindex (2), környezetvédelem (2), tűzesetek (2), belváros (2), kgfb-díjak (2), eu-támogatás (2), pénzpiac (2), választás (2), paypal (2), veszteség (2)
Rendezvényajánló
56. Közgazdász-vándorgyűlés
Időpont:
2018.09.06 - 2018.09.08
Helyszín:
Debrecen
további információk