Biztosítási és pénzpiaci közvetítőket bírságolt a jegybank

 2016. augusztus 8., hétfő 9:50
A A
Az MNB összesen 14 millió forint felügyeleti és fogyasztóvédelmi bírságot szabott ki a Consequit Pénzügyi Tanácsadó és Biztosításközvetítő Zrt.-nél, illetve a Consequit Alkusz Kft.-nél feltárt ügyfél-tájékoztatási, panaszkezelési és egyéb – számos, de rendkívülinek nem számító – szabálytalanság miatt.

A Magyar Nemzeti Bank (MNB) célvizsgálatot folytatott le a Consequit Pénzügyi Tanácsadó és Biztosításközvetítő Zrt.-nél (Consequit Zrt.), illetve a Consequit Alkusz Kft.-nél, a 2012. januártól a vizsgálat lezárásáig tartó időszakot áttekintve.

A jegybanki vizsgálat megállapította, hogy a Consequit Zrt. pénzpiaci közvetítői tevékenysége során nem mindenkor teljesítette dokumentáltan a szerződéskötést megelőző ügyfél-tájékoztatási, igényfelmérési és ajánlat-elemzési kötelezettségét. A társaság többes biztosítási ügynöki tevékenysége kapcsán használt ügyfél-tájékoztató dokumentumai és közvetítői nyilvántartásai egyes lényegi információkat nem tartalmaztak.

Az írásbeli tájékoztatókban nem szerepelt például, hogy a közvetítő mely biztosító nevében jár el, s hogy megkötheti-e helyette a szerződést. A Consequit Zrt. panaszkezelési szabályzata és panasznyilvántartása hiányos volt, a telefonos panaszokat nem rögzítette megfelelően, s az írásbeli panaszra adott válaszaiban nem minden esetben tájékoztatta teljeskörűen ügyfeleit a panaszkivizsgálás eredményéről.

A Consequit Alkusz Kft.-nél az MNB eljárása megállapította, hogy a társaság biztosítókkal kötött megállapodásai több ponton ellentétesek voltak az alkuszi tevékenységre vonatkozó törvényi előírásokkal, a szerződéskötést megelőző tájékoztatásai több esetben is megtévesztőek voltak (pl. a biztosítási alkuszi és pénzpiaci többes ügynöki tevékenységét nem különítette el egyértelműen, nem utalt a biztosításközvetítői minőségére) és az ügyféligényeket sem mindig mérte fel megfelelően.

Az alkuszcég olyan biztosításközvetítő személyeket is igénybe vett, akik nem szerepelnek a felügyeleti nyilvántartásban, nem volt a termékekről részletes ismeretük és szakmai továbbképzésüket sem igazolták megfelelően. Az eljárás rámutatott arra is, hogy a társaság – a panaszkezelési szabályzatának és nyilvántartásának hiányosságai mellett – nem biztosította az írásbeli válaszok tartalmi teljes körűségét, illetve azt sem, hogy az ügyfelek a jogszabály által meghatározott valamennyi panasz-bejelentési módot igénybe vehessék.

A feltárt jogsértések miatt az MNB ma közzétett határozataiban a Consequit Zrt.-re 6 millió, a Consequit Alkusz Kft.-re 8 millió forint felügyeleti és fogyasztóvédelmi bírságot szabott ki, kötelezte a társaságokat a hiányosságok pótlására és a jogszabályszerű működésre. Az MNB a Consequit Alkusz Kft.-re kiszabott bírság összegének a meghatározása során különös súllyal értékelte, hogy a társaság szinte valamennyi biztosítóval kötött megállapodásában a független biztosításközvetítői minőségével összeegyeztethetetlen kötelezettségeket is vállalt.

Előző cikk   Következő cikk    Nyomtatás    Küldés
Hírlevél
Iratkozzon fel hírlevelünkre és értesüljön első kézből az ágazat híreiről!

E-mail címe:

Címkék
mnb (147), megtakarítás (110), kgfb (105), öngondoskodás (102), nyugdíj (100), díjbevétel (99), életbiztosítás (80), mabisz (78), bank (72), eu (67), fogyasztóvédelem (67), ksh (61), katasztrófa (60), felmérés (58), generali (55), kutatás (53), viszontbiztosítás (53), lakásbiztosítás (53), gépjármű-biztosítás (48), biztosítás (47), elemzés (46), utasbiztosítás (46), ingatlancom (46), pszáf (44), káresemény (44), szolvencia (43), hitelezés (41), bírság (39), lakásár (37), lakáshitel (37), nem-életbiztosítás (34), ingatlan (33), casco (32), swiss re (31), eurostat (31), növekedés (31), románia (31), építőipar (30), gdp (30), baleseti adó (30), kockázat (29), hitel (29), munich re (29), felelősségbiztosítás (28), viharkár (28), egészségbiztosítás (28), k&h (28), nyereség (26), klímaváltozás (26), lakásépítés (25), bankraciohu (25), allianz (25), turizmus (24), befektetés (24), egészségügy (24), brexit (23), reálhozam (23), union (21), ngm (21), groupama (21), hitelminősítő (21), konferencia (20), fintech (20), digitalizáció (20), aegon (20), természeti katasztrófa (20), munkanélküliség (19), kína (19), infláció (19), nyugdíjbiztosítás (19), kiberbiztonság (19), kkv (18), devizahitel (18), baleset (18), csalás (18), eiopa (18), roland berger (18), vagyonbiztosítás (17), lakáspiac (17), magánnyugdíj (16), uniqa (16), autó (16), felvásárlás (16), balesetbiztosítás (16), ingatlanpiac (16), pénzügyi szektor (16), profit (15), ing (15), lakás (15), bankkártya (14), jelentés (14), cig pannonia (14), cea (14), eb (14), innováció (14), gki (14), fbamsz (14), nem-élet biztosítás (14), vig (14), gépjármű (13), tőkemegfelelés (13), gazdasági növekedés (13), használtautó (13), genertel (13), négyzetméterár (13), usa (13), insurtech (12), gépjármű biztosítás (12), stressz-teszt (12), telematika (12), tanulmány (12), axa (12), k&h biztosító (12), nn (12), önvezető autó (12), union biztosító (11), cig pannónia (11), előrejelzés (11), jövedelem (11), euroövezet (11), hamisítás elleni nemzeti testület (11), hamisítás (11), hent (11), hitelfelvétel (11), csok (11), árvíz (11), groupama biztosító (11), alkusz (11), kárigény (11), moodys (10), aviva (10), villámkár (10), deloitte (10), generali csoport (10), netriskhu (10), hurrikán (10), idegenforgalom (10), fogyasztás (10), startup (10), nav (10), s&p (10), kiberbűnűzés (9), fejlesztés (9), új lakás (9), otp bank (9), lakástakarék (9), prognózis (9), adó (9), magyarország (9), oecd (9), budapest (9), albérlet (9), online (9), nyugdíjpénztár (9), kiberbűnözők (9), otp (9), bamosz (9), eredmény (8), verona (8), biztosítási piac (8), munkaerőhiány (8), munkaerőpiac (8), fizetés (8), mobil (8), közvetítő (8), kórház (8), netrisk (8), betörés (8), kötvény (8), pwc (8), kiskereskedelem (8), elektromos autó (8), állami támogatás (8), ingatlanár (8), kár (8), határidő (8), adósság (8), mkb (8), autóipar (8), pénztár (8), kötelező (8), erste (8), készpénz (8), alulbiztosítás (8), ügynök (8), ey magyarország (7), mezőgazdasági biztosítás (7), cig (7), gdpr (7), kaszab attila (7), kiberbiztosítás (7), vagyon (7), buszbaleset (7), személyi kölcsön (7), államadósság (7), közlekedés (7), 4life direct (7), államkötvény (7), áremelkedés (7), európai unió (7), export (7), lakossági megtakarítás (7), akvizíció (7), használt lakás (7), kpmg (7), fitch (7), lengyelország (7), vienna life (7), internet (7), idd (7), családi ház (7), vihar (7), statisztika (7), eset (7), erste biztosító (6), agrárbiztosítás (6), osztalék (6), lakossági hitel (6), adatvédelem (6), nyesz (6), végtörlesztés (6), megújuló energia (6), csőd (6), mezőgazdaság (6), felügyelet (6), hitelminősítés (6), hannover re (6), bróker (6), thm (6), köbe (6), lakásvásárlás (6), duna house (6), nemzeti agrárgazdasági kamara (6), munkahely (6), cafeteria (6), unit-linked (6), juttatás (6), cafetéria (6), belföldi turizmus (6), nn biztosító (6), allianz hungária (6), újlakás-építési piac (6), finanszírozás (6), okostelefon (6), fagykár (6), összeolvadás (6), bankráció (6), hozam (6), logisztika (6), makrogazdaság (6), kedvezményes áfa (6), görögország (6), mobilfizetés (6), közvetítés (6), drágulás (6), hiány (6), unicredit (6), horvátország (5), mastercard (5), big data (5), varga mihály (5), black friday (5), államháztartási hiány (5), vienna life biztosító (5), európai bizottság (5), részvény (5), mge (5), munkaerőköltség (5), értékpapírosítás (5), nyugdíjaskor (5), átlagjövedelem (5), díjfizetés (5), időskor (5), költségvetés (5), magán egészségügyi ellátás (5), állampapír (5), fhb (5), világbank (5), válság (5), nyaralás (5), hálapénz (5), import (5), egészségügyi ellátás (5), bér (5), ipari termelés (5), önkéntes nyugdíjpénztár (5), muisz (5), éghajlatváltozás (5), ajánlás (5), lízing (5), am best (5), síbiztosítás (5), erste bank (5), otp nyugdíjpénztár (5), signal (5), gfk (5), ingatlanbiztosítás (5), gender direktíva (5), államháztartás (5), szabályozás (5), szerződési jog (5), biztosítási szektor (5), szállodaépítés (4), mtÜ (4), insurance europe (4), külföldi munkavállalás (4), uber (4), századvég (4), bankrendszer (4), szÉp-kártya (4), népesség (4), orvoshiány (4), újautó-eladás (4), nyugdíjelőtakarékosság (4), utazás (4), magánkórház (4), fogyasztási hitel (4), népességfogyás (4), ügyfélélmény (4), törlesztőrészlet (4), lakástakarékpénztár (4), online kereskedelem (4), bankszámla (4), tbsz (4), kátyúkár (4), fundamenta (4), atradius (4), robot (4), húsvét (4), nemzetgazdasági minisztérium (4), drón (4), 2017 (4), mesterséges intelligencia (4), vidék (4), datahouse (4), nfm (4), jégkár (4), korrupció (4), vienna insurance group (4), magyar nemzeti bank (4), tállai andrás (4), anyagköltségalapanyagár (4), adójóváírás (4), klímavédelem (4), várható élettartam (4), euróövezet (4), vásárlás (4), bdo (4), pandurics anett (4), green holiday (4), uniqa biztosító zrt (4), díjemelkedés (4), magán nyugdíjpénztár (4), minimálbér (4), adókedvezmény (4), egyesülés (4), végtörlesztésl (4), jelzáloghitel (4), ekb (4), németország (4), kárhányad (4), aon benfield (4), iot (4), jogsértés (4), halálozás (4), m&a (4), biztosításközvetítés (4), gyógyszer (4), oktatás (4), elnök (4), birság (4), díj (4), qbe (4), kártérítés (4), biztosító (4), betegség (4), posta (4), szlovákia (4), egészségpénztár (4), y generáció (4), foglalkoztatottság (4), életbiztosítás nem-élet biztosítás (4), közúti baleset (4), kátyú (4), aon (4), piaci részesedés (4), iais (4), lloyds (4), eladás (3), bizalmi index (3), magyar utazási irodák szövetsége (3), dízelautó (3), munkaerő (3), hosszú hétvége (3), alapkezelő (3), mabisz konferencia (3), nők (3), befektetési alap (3), külkereskedelmi többlet (3), cig pannónia biztosító (3), utazási iroda (3), pályázat (3), átlagéletkor (3), gépjárműpark (3), euro (3), kibertámadás (3), anglia (3), k&h biztos jövő index (3), bankszektor (3), felosztó-kirovó rendszer (3), újautó-értékesítés (3), változó kamatozás (3), autómegosztás (3), ipsos (3), hitelintézeti szemle (3), eub (3), eredmények (3), háztartás (3), carsharing (3), agglomeráció (3), lakásárak (3), e-kereskedelem (3), it (3), betét (3), hr (3), lakossági fogyasztás (3), interjú (3), integráció (3), facebook (3), deficit (3), nak (3), limra (3), szolvencia ii (3), revolut (3), kátyúbiztosítás (3), szegénység (3), k&h bank (3), ipar (3), ey (3), nyugdíjrendszer (3), aaa auto (3), kiadás (3), online vásárlás (3), bruttó átlagkereset (3), forgalom (3), használtautó-import (3), webáruház (3), hitelkártya (3), ingatlanértékesítés (3), régió (3), forint (3), dróntörvény (3), trenkwalder (3), biztonság (3), vienna (3), nagyváros (3), zurich (3), ausztria (3), teszt (3), gvh (3), használt autó (3), elektromobilitás (3), pénziránytű alapítvány (3), mikrobiztosítás (3), munkajövedelem (3), átlagkereset (3), kerékpár (3), viszontbiztosító (3), befektetési alapok (3), magyar bankszövetség (3), elöregedés (3), internet-használat (3), airbnb (3), psd2 (3), jármű (3), házasságkötés (3), karácsony (3), n26 (3), leépítés (3), biztosítási díj (3), cp contact (3), létszámbővítés (3), mikrocenzus (3), jegybank (3), uniqa biztosító (3), blokklánc (3), amerika (3), bankbiztosítás (3), bíróság (3), fogyasztói ár (3), támogatás (3), budapest bank (3), telenor (3), mi (3), atm (3), imf (3), intrum justitia (3), gyógyturizmus (3), értékesítés (3), cib (3), adóbevallás (3), veronai buszbaleset (3), zöld kártya (3), ltp (3), lakáseladás (3), munkabér (3), külkereskedelem (3), fúzió (3), orfk (3), alulbiztosított (3), lakáhitel (3), gilyén ágnes (3), autóeladás (3), főváros (3), kiskereskedelmi forgalom (3), vállalati hitel (3), miniszterelnökség (2), bérleti díj (2), enet (2), áfa-csökkentés (2), vásárlóerő (2), gépjárműpiac (2), kelet-közép-európa (2), mentőcsomag (2), eek (2), bevándorlás (2), európa (2), bankbetét (2),  (2), árfolyam (2), készház (2), életszínvonal (2), ovb (2), élelmiszer (2), kárbejelentés (2), bdo magyarország (2), bulgária (2), fhb csoport (2), magyar lízingszövetség (2), németh dávid (2), fogyasztóvédelmi index (2), ingatlannethu (2), deloitte magyarország (2), ssc (2), mobiltárca (2), moodys investors service (2), 2018 (2), ifrs (2), who (2), kiberbűnözés (2), microsoft (2), portfoliohu konferencia (2), aig (2), adózás előtti eredmény (2), vállalkozás (2), társasház (2), felszámolás (2), terror (2), dublin (2), adatkezelés (2), giro (2), mobiltelefon (2), bosch (2), luxemburg (2), coface (2), etikus életbiztosítás (2), cig emabit (2), robotizáció (2), bevétel (2), kötelező gépjármű-felelősségbiztosítás (2), abi (2), terrorfenyegetettség (2), capital economics (2), gyorsjelentés (2), ipari termelői ár (2), cyber (2), kormányprogram (2), informatika (2), egészség (2), bulinegyed (2), garantált bérminimum (2), mkb bank (2), autóbérlés (2), életjáradék (2), automatizáció (2), tesla (2), posta biztosító (2), dimenzió egyesület (2), bnp paribas cardif (2), tűzkár (2), pew research center (2), kínai biztosítási szektor (2), közösségi gazdaság (2), astra (2), vodafone (2), árfolyamgát (2), waberer (2), zsarolóvírus (2), mkb-pannónia (2), unsar (2), gazdaságkutató (2), fogyasztói várakozás (2), konjunktúraindex (2), nemzetgazdasági miniszter (2), pénzügyi tudatosság (2), együttműködés (2), tesztpálya (2), pos (2), mobilbank (2), kerület (2), szlovénia (2), szlovén biztosítási piac (2), természeti károk (2), mabiasz (2), kereskedelem (2), home office (2), közgyűlés (2), éves jövedelem (2), régiós növekedés (2), szállodaszövetség (2), halálos gázolás (2), bizalom (2), beutazás (2), tőzsde (2), pénzügyi termékek értékesítése (2), közösségi finanszírozás (2), cselekvési terv (2), táppénz (2), gazdasági elemzés (2), lakáscél (2), előzetes adatok 2017 (2), leányvállalatok (2), népességcsökkenés (2), lélekszám (2), gazdasági előrejelzés (2), fedezet (2), extrém időjárás (2), kárkifizetés (2), sharing economy (2), vállalatok (2), irodaház (2), versenyképesség (2), busz (2), kgfb-díjak (2), magánvállalkozók nemzeti fuvarozó ipartestülete (2), nemzeti fejlesztési minisztérium (2), város (2), omnibus (2), férfiak (2), vizsgálat (2), újépítésű lakás (2), időskori függőségi ráta (2), fenntartható nyugdíjrendszer (2), negyedéves eredmény (2), balaton (2), utazásszervező (2), lakásbérlés (2), magyar közút (2), lakás-áfa (2), kapacitáshiány (2), felkészülés (2), termelő (2), agrár-kárenyhítési rendszer (2), kárenyhítési alap (2), erzsébet-utalvány (2), bruttó bér (2), vállalati hitelezés (2), bérleti díjak (2), kiadó lakás (2), autópiac (2), nit hungary (2), fix kamatozás (2), felsőoktatás (2), erst&young (2), gazdaság (2), hitelállomány (2), előtakarékosság (2), alapkamat (2), üvegházhatás (2), újlakás-ár (2), develor (2), pzu (2), újlakás-építés (2), díjnövekedés (2), magánegészségügyi szolgáltatás (2), szerződés (2), Öposz (2), úti cél (2), központi költségvetés (2), szerződéses feltétel (2), toyota (2), webkereskedelem (2), születés (2), eu-átlag (2), fizetőeszköz (2), várólista (2), magyar orvosi kamara (2), gépjármű-értékesítés (2), start-up (2), okos telefon (2), okos szemüveg (2), ajándék (2), nfsz (2), davos (2), világgazdaság (2), gdp-növekedés (2), nyugdíj-biztosítás (2), használtautó-eladás (2), álláskereső (2), ilo (2), oroszország (2), helyettesítési ráta (2), törlesztés (2), visa (2), egészsébiztosítás (2), eladósodás (2), díjnet (2), eu-támogatás (2), környezetvédelem (2), átutalás (2), deviza (2), gépjárműkár (2), kiadások (2), költekezés (2), kártyahasználat (2), energiafelhasználás (2), zöld energia (2), termelés (2), energiahatékonyság (2), google (2), piktogram (2), részvényárfolyam (2), litvánia (2), társadalombiztosítás (2), acea (2), lopás (2), közlekedési baleset (2), egyszerű bejelentés (2), neak (2), átlag jövedelem (2), időjárás (2), lakásépítési boom (2), nyugdíjas (2), demográfia (2), kamat (2), nettó átlagkereset (2), 2017-es év (2), upc (2), green holidays (2), gyógyszeripar (2), lakástűz (2), amazon (2), kereset (2), nrc marketingkutató és tanácsadó kft (2), ukrajna (2), földrengés (2), technológia (2), piac (2), flotta (2), kid (2), foglalkoztatás (2), ügyfélszolgálat (2), panaszkezelés (2), clb (2), accenture (2), díjnavigátor (2), generali-providencia (2), pioneer (2), flottabiztosítás (2), bankok (2), választás (2), terrorizmus (2), kampány (2), baker tilly hungária (2), unió (2), bűncselekmény (2), környezettudatosság (2), paypal (2), fejlődő országok (2), biztosítótársaság (2), fenntarthatóság (2), social media (2), digitális gazdaság (2), áfa (2), eljárás (2), blokkchain (2), kh (2), kölcsön (2), thomas hladky (2), bankfiók (2), tűzesetek (2), szolgáltatás (2), román (2), windisch lászló (2), olaszország (2), járműbiztosítás (2), nemzeti fogyasztóvédelmi hatóság (2), biztos jövő index (2), cotar (2), marketing (2), biztosítás és kockázat (2), szigorítás (2), világgazdasági fórum (2), kárérték (2), bnp paribas cardif biztosító (2), önvezető autók (2), biztositashu (2), gki konjunktúraindex (2), Általános egészségbiztosító (2), dimenzió (2), gyorshajtás (2), app (2), díjak (2), matolcsy (2), blockchain (2), pénz7 (2), theresa may (2), határidők (2), aegon magyarország (2), olasz (2), dimenzió biztosító (2), garancia (2), versenytörvény (2), ferma (2), agrár (2), rekord (2), raiffeisen (2)
Rendezvényajánló
GDPR-EU-adatvédelmi rendelet - Minden cég életét, pénztárcáját érintő változás
Időpont:
2017.12.07 - 2017.12.07
Helyszín:
Budapest, Sugár Üzletközpont Rendezvénykomplexum, 1148 Örs vezér tere 24. (Mozi bejárat 2. emelet)
további információk