Biztosítási és pénzpiaci közvetítőket bírságolt a jegybank

 2016. augusztus 8., hétfő 9:50
A A
Az MNB összesen 14 millió forint felügyeleti és fogyasztóvédelmi bírságot szabott ki a Consequit Pénzügyi Tanácsadó és Biztosításközvetítő Zrt.-nél, illetve a Consequit Alkusz Kft.-nél feltárt ügyfél-tájékoztatási, panaszkezelési és egyéb – számos, de rendkívülinek nem számító – szabálytalanság miatt.

A Magyar Nemzeti Bank (MNB) célvizsgálatot folytatott le a Consequit Pénzügyi Tanácsadó és Biztosításközvetítő Zrt.-nél (Consequit Zrt.), illetve a Consequit Alkusz Kft.-nél, a 2012. januártól a vizsgálat lezárásáig tartó időszakot áttekintve.

A jegybanki vizsgálat megállapította, hogy a Consequit Zrt. pénzpiaci közvetítői tevékenysége során nem mindenkor teljesítette dokumentáltan a szerződéskötést megelőző ügyfél-tájékoztatási, igényfelmérési és ajánlat-elemzési kötelezettségét. A társaság többes biztosítási ügynöki tevékenysége kapcsán használt ügyfél-tájékoztató dokumentumai és közvetítői nyilvántartásai egyes lényegi információkat nem tartalmaztak.

Az írásbeli tájékoztatókban nem szerepelt például, hogy a közvetítő mely biztosító nevében jár el, s hogy megkötheti-e helyette a szerződést. A Consequit Zrt. panaszkezelési szabályzata és panasznyilvántartása hiányos volt, a telefonos panaszokat nem rögzítette megfelelően, s az írásbeli panaszra adott válaszaiban nem minden esetben tájékoztatta teljeskörűen ügyfeleit a panaszkivizsgálás eredményéről.

A Consequit Alkusz Kft.-nél az MNB eljárása megállapította, hogy a társaság biztosítókkal kötött megállapodásai több ponton ellentétesek voltak az alkuszi tevékenységre vonatkozó törvényi előírásokkal, a szerződéskötést megelőző tájékoztatásai több esetben is megtévesztőek voltak (pl. a biztosítási alkuszi és pénzpiaci többes ügynöki tevékenységét nem különítette el egyértelműen, nem utalt a biztosításközvetítői minőségére) és az ügyféligényeket sem mindig mérte fel megfelelően.

Az alkuszcég olyan biztosításközvetítő személyeket is igénybe vett, akik nem szerepelnek a felügyeleti nyilvántartásban, nem volt a termékekről részletes ismeretük és szakmai továbbképzésüket sem igazolták megfelelően. Az eljárás rámutatott arra is, hogy a társaság – a panaszkezelési szabályzatának és nyilvántartásának hiányosságai mellett – nem biztosította az írásbeli válaszok tartalmi teljes körűségét, illetve azt sem, hogy az ügyfelek a jogszabály által meghatározott valamennyi panasz-bejelentési módot igénybe vehessék.

A feltárt jogsértések miatt az MNB ma közzétett határozataiban a Consequit Zrt.-re 6 millió, a Consequit Alkusz Kft.-re 8 millió forint felügyeleti és fogyasztóvédelmi bírságot szabott ki, kötelezte a társaságokat a hiányosságok pótlására és a jogszabályszerű működésre. Az MNB a Consequit Alkusz Kft.-re kiszabott bírság összegének a meghatározása során különös súllyal értékelte, hogy a társaság szinte valamennyi biztosítóval kötött megállapodásában a független biztosításközvetítői minőségével összeegyeztethetetlen kötelezettségeket is vállalt.

Előző cikk   Következő cikk    Nyomtatás    Küldés

Hírlevél
Iratkozzon fel hírlevelünkre és értesüljön első kézből az ágazat híreiről!

E-mail címe:

Címkék
díjbevétel (96), megtakarítás (91), mnb (89), kgfb (88), öngondoskodás (86), nyugdíj (79), életbiztosítás (75), mabisz (66), katasztrófa (59), fogyasztóvédelem (57), bank (55), viszontbiztosítás (52), gépjármű-biztosítás (48), generali (44), pszáf (44), szolvencia (43), káresemény (41), lakásbiztosítás (40), eu (40), biztosítás (39), hitelezés (38), ingatlancom (32), nem-életbiztosítás (32), utasbiztosítás (32), bírság (31), baleseti adó (30), swiss re (30), elemzés (29), munich re (28), románia (28), kockázat (26), felmérés (25), lakásár (24), egészségbiztosítás (23), reálhozam (23), casco (21), viharkár (20), bankraciohu (20), klímaváltozás (19), hitel (19), felelősségbiztosítás (19), hitelminősítő (19), brexit (19), kutatás (18), eiopa (18), allianz (18), devizahitel (18), union (17), befektetés (17), vagyonbiztosítás (17), csalás (17), természeti katasztrófa (16), pénzügyi szektor (16), autó (15), magánnyugdíj (15), roland berger (15), groupama (15), konferencia (15), nyereség (15), ing (14), kkv (14), balesetbiztosítás (14), lakáshitel (14), jelentés (14), cea (14), nem-élet biztosítás (14), felvásárlás (14), eb (14), aegon (13), tőkemegfelelés (13), cig pannonia (13), kína (13), fbamsz (12), uniqa (12), k&h (12), stressz-teszt (12), gépjármű biztosítás (12), gépjármű (12), kárigény (11), kiberbiztonság (11), genertel (11), nyugdíjbiztosítás (11), baleset (11), usa (11), hamisítás (10), fintech (10), telematika (10), alkusz (10), villámkár (10), s&p (10), hamisítás elleni nemzeti testület (10), aviva (10), axa (10), használtautó (10), hent (10), ngm (10), otp bank (9), k&h biztosító (9), árvíz (9), ingatlan (9), egészségügy (9), vig (9), groupama biztosító (9), ksh (9), közvetítő (8), generali csoport (8), verona (8), kötvény (8), nn (8), netriskhu (8), alulbiztosítás (8), cig pannónia (8), mobil (8), hurrikán (8), kórház (8), kaszab attila (7), autóipar (7), kiberbiztosítás (7), buszbaleset (7), eset (7), moodys (7), 4life direct (7), lakás (7), erste (7), fitch (7), pwc (7), pénztár (7), otp (7), mkb (7), eredmény (7), betörés (7), akvizíció (7), ügynök (7), adósság (7), gdp (7), bamosz (7), ey magyarország (6), insurtech (6), felügyelet (6), hitelminősítés (6), hannover re (6), köbe (6), végtörlesztés (6), munkahely (6), adó (6), innováció (6), agrárbiztosítás (6), fejlesztés (6), allianz hungária (6), görögország (6), kpmg (6), digitalizáció (6), fagykár (6), kiberbűnözők (6), kiberbűnűzés (6), államkötvény (6), közvetítés (6), megújuló energia (6), unit-linked (6), am best (5), munkanélküliség (5), vienna life (5), nemzeti agrárgazdasági kamara (5), értékpapírosítás (5), gdpr (5), vagyon (5), közlekedés (5), gender direktíva (5), big data (5), szerződési jog (5), lakáspiac (5), bróker (5), adatvédelem (5), insurance europe (4), lakástakarék (4), tanulmány (4), signal (4), lloyds (4), birság (4), lengyelország (4), profit (4), qbe (4), m&a (4), kárhányad (4), századvég (4), közúti baleset (4), életbiztosítás nem-élet biztosítás (4), gfk (4), deloitte (4), vienna life biztosító (4), unicredit (4), vienna insurance group (4), elnök (4), iot (4), végtörlesztésl (4), határidő (4), startup (4), posta (4), online (4), aon benfield (4), éghajlatváltozás (4), union biztosító (4), válság (4), jövedelem (4), aon (4), iais (4), jármű (3), blokklánc (3), államadósság (3), aaa auto (3), csok (3), black friday (3), mikrobiztosítás (3), erste biztosító (3), síbiztosítás (3), zöld kártya (3), k&h bank (3), nyugdíjpénztár (3), integráció (3), cig pannónia biztosító (3), mabisz konferencia (3), mi (3), k&h biztos jövő index (3), alapkezelő (3), gilyén ágnes (3), mesterséges intelligencia (3), alulbiztosított (3), lakáhitel (3), biztosítási szektor (3), pénziránytű alapítvány (3), eredmények (3), oktatás (3), netrisk (3), kötelező (3), lízing (3), mastercard (3), uniqa biztosító (3), szolvencia ii (3), nn biztosító (3), hitelintézeti szemle (3), biztonság (3), ingatlanbiztosítás (3), fhb (3), betegség (3), gyógyszer (3), nak (3), viszontbiztosító (3), drón (3), adókedvezmény (3), oecd (3), foglalkoztatottság (3), limra (3), összeolvadás (3), gki (3), magyarország (3), nfm (3), elektromobilitás (3), bankkártya (3), díjfizetés (3), szlovákia (3), vienna (3), létszámbővítés (3), cp contact (2), földrengés (2), anglia (2), portfoliohu konferencia (2), aegon magyarország (2), tűzesetek (2), kárérték (2), cotar (2), blockchain (2), aig (2), magyar bankszövetség (2), atm (2), rekord (2), Általános egészségbiztosító (2), építőipar (2), dimenzió biztosító (2), accenture (2), nemzeti fogyasztóvédelmi hatóság (2), vállalkozás (2), díjak (2), pénz7 (2), határidők (2), agrár (2), kampány (2), amerika (2), ügyfélszolgálat (2), dublin (2), pioneer (2), fhb csoport (2), blokkchain (2), mobilfizetés (2), piac (2), unió (2), járműbiztosítás (2), bankráció (2), pandurics anett (2), értékesítés (2), cafeteria (2), social media (2), luxemburg (2), trenkwalder (2), atradius (2), ingatlanpiac (2), környezettudatosság (2), airbnb (2), önvezető autók (2), olasz (2), kár (2), microsoft (2), ajánlás (2), thomas hladky (2), who (2), vihar (2), eurostat (2), uber (2), kiberbűnözés (2), fenntarthatóság (2), biztosítási piac (2), kerékpár (2), biztosítási díj (2), dróntörvény (2), kínai biztosítási szektor (2), unsar (2), ausztria (2), drágulás (2), nav (2), veronai buszbaleset (2), pzu (2), muisz (2), zurich (2), befektetési alapok (2), marketing (2), lopás (2), garancia (2), szabályozás (2), alapkamat (2), kölcsön (2), leépítés (2), technológia (2), n26 (2), biztosítás és kockázat (2), árfolyamgát (2), biztosításközvetítés (2), nyaralás (2), dimenzió egyesület (2), jégkár (2), bíróság (2), informatika (2), németország (2), mentőcsomag (2), it (2), cyber (2), abi (2), világbank (2), astra (2), bnp paribas cardif biztosító (2), budapest bank (2), bankszektor (2), gyorsjelentés (2), jogsértés (2), mezőgazdaság (2), díjnavigátor (2), deloitte magyarország (2), bizalom (2), bűncselekmény (2), 2017 (2), hr (2), facebook (2), biztosító (2), olaszország (2), gyorshajtás (2), gazdaság (2), bdo magyarország (2), kárbejelentés (2), nrc marketingkutató és tanácsadó kft (2), biztosítótársaság (2), omnibus (2), díj (2), baker tilly hungária (2), fejlődő országok (2), albérlet (2), eub (2), bankbiztosítás (2), ukrajna (2), panaszkezelés (2), flottabiztosítás (2), régió (2), thm (2), generali-providencia (2), ferma (2), egészsébiztosítás (2)
Rendezvényajánló
FINTECHSHOW 2017
Időpont:
2017.04.11 - 2017.04.11
Helyszín:
Anker't - Budapest, Paulay Ede utca 33.
további információk