A közép-kelet-európai régió vállalatai a digitális átalakulás útjára lépnek

 2017. február 6., hétfő 15:00
A A
A digitális átalakulás ma az IT iparág egyik legnépszerűbb hívószava. A jelenség nem csupán technológiai váltás, hanem az üzleti modell átalakítását is magában foglalja. Az Oracle és az IDC közös felmérése szerint 2017 végére a digitális átalakuláson lesz a hangsúly a világ vezető vállalatainak több mint kétharmadánál.

Felbukkant egy új vállalatfajta, amely rugalmasabb, mint versenytársai, és ennek eredményeként jobban fel van készülve olyan új és innovatív szolgáltatások nyújtására, amelyek szorosan kapcsolódnak az ügyfeleik igényeihez. Mindez már a digitális átalakulási folyamatok kezdetét jelzi. Annak érdekében, hogy felvegyék az új verseny ritmusát, a hagyományos szervezetek egyre magabiztosabban használják a modern technológiákat, hogy innovatív termékeket, folyamatokat vagy komplex üzleti modelleket, tehát új digitális stratégiákat hozzanak létre.

Az Oracle és az IDC elkészítette a témában az első felmérést a piacon, hogy megvizsgálják, mennyire elterjedt ez az üzleti modell a közép-kelet-európai cégek körében. Ennek érdekében 251 különböző iparágakban működő szervezet vezetőit kérdezték meg a régióban.

A felmérés eredményei kimutatták, hogy számos közép-kelet-európai vállalat még nem tekint a digitális átalakulásra prioritásként. A válaszadók 32 százaléka egyelőre nem tervez jelentős lépést ezen a területen. A digitális átalakuláshoz dedikáltan kapcsolódó folyamatok jelenleg a vizsgált vállalatok kevesebb, mint 35 százalékában zajlanak, és további 34 százalék fogja elkezdeni a közeljövőben.

„A régió vállalati fontosnak tartják a digitális átállás kínálta versenyelőnyöket, azonban Kelet-európában még nem alakult ki az az átfogó szemlélet, amely a nyugat-európai vállalatokat jellemzi. Közép-Kelet-Európában egyelőre a részleges átállás a jellemző, és a belső működés fejlesztése helyett általában elsőbbséget élveznek az ügyfelek számára elérhető szolgáltatások, azonban a digitalizáció kedvezői hatásait megtapasztalva egyre több olyan projekt indul, amelynek célja a teljes átállás” – mondta Blahut Boglárka, az Oracle regionális digitális stratégiai igazgatója

A modern technológiákat külön-külön, egyenként vagy egy digitális átalakulási „ernyő” projekt keretei között implementálják. A digitális átalakulási folyamatokban zömmel a felhőben elérhető megoldásokat, a mobilt, a Big Data-t és a közösségi médiát használják mint technológiát. A felmérés megkülönböztette azokat a vállalatokat, ahol már használják a digitális átalakulási folyamat technológiáit, és azokat, ahol tervezik bevezetni őket. Ezek alapján kimutatták, hogy mindkét kategóriában a felhő „pay-as-you-go” funkcióját értékelték a leginkább, míg a mobil technológia kapcsán az általa nyert versenyelőnyt, a Big Data megoldásoknál pedig a javuló ügyfélkapcsolatot emelték ki. A közép-kelet-európai régió még le van maradva Nyugat-Európa mögött ezeknek a vállalaton belüli használatát tekintve, de egyre több szervezet tervezi a bevezetésüket, vagy mérlegeli ennek a lehetőségét.

A kutatás által feltárt trendek Magyarországra is jellemzőek: a felmérésben részt vevő Magyar Telekom felismerte, hogy versenyképessége megőrzéséért folyamatosan javítania kell az ügyfélszolgálat hatékonyságát. A cég rájött, hogy pusztán az új IT megoldások implementálásával nem fogják elérni ezt a célt, és egész üzleti folyamatokat kell átalakítaniuk. A vállalat kialakított egy stratégiát, amelynek során 3 területre összpontosítanak a technológiai beruházások során: a webes platformokra, az alkalmazásokra és a belső felhasználói élmények javítására, amelyek a digitális megoldások szélesebb körű felhasználását teszik lehetővé a cég ügyfelei számára.

Az Oracle és az IDC felmérése szerint:
• a válaszadók 34 százaléka használ felhőből elérhető technológiát
• 39 százalék tervez felhő alapú informatikai megoldás bevezetését vagy veszi fontolóra a lehetőségét
• 41 százalék használ mobil technológiát
• 25 százalék használ Big Data megoldásokat

A tanulmány további megállapításai:
• a válaszadók 72 százaléka a felhasználói élmény javítását jelölte meg üzleti prioritásként az elkövetkező 12 hónapra
• 41 százalék szerint a vállalati IT támogatói funkcióval bír, ami az üzleti hatékonyságot növeli
• az üzleti válaszadók 40 százaléka úgy vélte, az IT építi a vállalat versenyképességét és lehetővé teszi, hogy bevételt generáljon
• mindössze 18 százalék látta az IT-t egy szükséges kiadásnak

Fontos megjegyezni, hogy az Oracle és az IDC közös felmérésének eredményei szerint a digitális átalakulás folyamata jelentős üzleti előnyöket hoz a vállalatok számára. A kutatás azt is kimutatta, hogy közvetlen összefüggés van a digitális átalakulási stratégia bevezetése és a bevételek növekedése között.

Előző cikk   Következő cikk    Nyomtatás    Küldés
Ezt már olvasta?

Kutatás: nem helyeznénk otthonba idős szeretteinket

Százból mindössze négy magyar tervezi, hogy idősek otthonában helyezi el idősebb...
Hírlevél
Iratkozzon fel hírlevelünkre és értesüljön első kézből az ágazat híreiről!

E-mail címe:

Címkék
mnb (147), megtakarítás (110), kgfb (105), öngondoskodás (102), nyugdíj (100), díjbevétel (99), életbiztosítás (80), mabisz (78), bank (72), eu (67), fogyasztóvédelem (67), ksh (61), katasztrófa (60), felmérés (58), generali (55), kutatás (53), viszontbiztosítás (53), lakásbiztosítás (53), gépjármű-biztosítás (48), biztosítás (47), elemzés (46), utasbiztosítás (46), ingatlancom (46), pszáf (44), káresemény (44), szolvencia (43), hitelezés (41), bírság (39), lakásár (37), lakáshitel (37), nem-életbiztosítás (34), ingatlan (33), casco (32), swiss re (31), eurostat (31), növekedés (31), románia (31), építőipar (30), gdp (30), baleseti adó (30), kockázat (29), hitel (29), munich re (29), felelősségbiztosítás (28), viharkár (28), egészségbiztosítás (28), k&h (28), nyereség (26), klímaváltozás (26), lakásépítés (25), bankraciohu (25), allianz (25), turizmus (24), befektetés (24), egészségügy (24), brexit (23), reálhozam (23), union (21), ngm (21), groupama (21), hitelminősítő (21), konferencia (20), fintech (20), digitalizáció (20), aegon (20), természeti katasztrófa (20), munkanélküliség (19), kína (19), infláció (19), nyugdíjbiztosítás (19), kiberbiztonság (19), kkv (18), devizahitel (18), baleset (18), csalás (18), eiopa (18), roland berger (18), vagyonbiztosítás (17), lakáspiac (17), magánnyugdíj (16), uniqa (16), autó (16), felvásárlás (16), balesetbiztosítás (16), ingatlanpiac (16), pénzügyi szektor (16), profit (15), ing (15), lakás (15), bankkártya (14), jelentés (14), cig pannonia (14), cea (14), eb (14), innováció (14), gki (14), fbamsz (14), nem-élet biztosítás (14), vig (14), gépjármű (13), tőkemegfelelés (13), gazdasági növekedés (13), használtautó (13), genertel (13), négyzetméterár (13), usa (13), insurtech (12), gépjármű biztosítás (12), stressz-teszt (12), telematika (12), tanulmány (12), axa (12), k&h biztosító (12), nn (12), önvezető autó (12), union biztosító (11), cig pannónia (11), előrejelzés (11), jövedelem (11), euroövezet (11), hamisítás elleni nemzeti testület (11), hamisítás (11), hent (11), hitelfelvétel (11), csok (11), árvíz (11), groupama biztosító (11), alkusz (11), kárigény (11), moodys (10), aviva (10), villámkár (10), deloitte (10), generali csoport (10), netriskhu (10), hurrikán (10), idegenforgalom (10), fogyasztás (10), startup (10), nav (10), s&p (10), kiberbűnűzés (9), fejlesztés (9), új lakás (9), otp bank (9), lakástakarék (9), prognózis (9), adó (9), magyarország (9), oecd (9), budapest (9), albérlet (9), online (9), nyugdíjpénztár (9), kiberbűnözők (9), otp (9), bamosz (9), eredmény (8), verona (8), biztosítási piac (8), munkaerőhiány (8), munkaerőpiac (8), fizetés (8), mobil (8), közvetítő (8), kórház (8), netrisk (8), betörés (8), kötvény (8), pwc (8), kiskereskedelem (8), elektromos autó (8), állami támogatás (8), ingatlanár (8), kár (8), határidő (8), adósság (8), mkb (8), autóipar (8), pénztár (8), kötelező (8), erste (8), készpénz (8), alulbiztosítás (8), ügynök (8), ey magyarország (7), mezőgazdasági biztosítás (7), cig (7), gdpr (7), kaszab attila (7), kiberbiztosítás (7), vagyon (7), buszbaleset (7), személyi kölcsön (7), államadósság (7), közlekedés (7), 4life direct (7), államkötvény (7), áremelkedés (7), európai unió (7), export (7), lakossági megtakarítás (7), akvizíció (7), használt lakás (7), kpmg (7), fitch (7), lengyelország (7), vienna life (7), internet (7), idd (7), családi ház (7), vihar (7), statisztika (7), eset (7), erste biztosító (6), agrárbiztosítás (6), osztalék (6), lakossági hitel (6), adatvédelem (6), nyesz (6), végtörlesztés (6), megújuló energia (6), csőd (6), mezőgazdaság (6), felügyelet (6), hitelminősítés (6), hannover re (6), bróker (6), thm (6), köbe (6), lakásvásárlás (6), duna house (6), nemzeti agrárgazdasági kamara (6), munkahely (6), cafeteria (6), unit-linked (6), juttatás (6), cafetéria (6), belföldi turizmus (6), nn biztosító (6), allianz hungária (6), újlakás-építési piac (6), finanszírozás (6), okostelefon (6), fagykár (6), összeolvadás (6), bankráció (6), hozam (6), logisztika (6), makrogazdaság (6), kedvezményes áfa (6), görögország (6), mobilfizetés (6), közvetítés (6), drágulás (6), hiány (6), unicredit (6), horvátország (5), mastercard (5), big data (5), varga mihály (5), black friday (5), államháztartási hiány (5), vienna life biztosító (5), európai bizottság (5), részvény (5), mge (5), munkaerőköltség (5), értékpapírosítás (5), nyugdíjaskor (5), átlagjövedelem (5), díjfizetés (5), időskor (5), költségvetés (5), magán egészségügyi ellátás (5), állampapír (5), fhb (5), világbank (5), válság (5), nyaralás (5), hálapénz (5), import (5), egészségügyi ellátás (5), bér (5), ipari termelés (5), önkéntes nyugdíjpénztár (5), muisz (5), éghajlatváltozás (5), ajánlás (5), lízing (5), am best (5), síbiztosítás (5), erste bank (5), otp nyugdíjpénztár (5), signal (5), gfk (5), ingatlanbiztosítás (5), gender direktíva (5), államháztartás (5), szabályozás (5), szerződési jog (5), biztosítási szektor (5), szállodaépítés (4), mtÜ (4), insurance europe (4), külföldi munkavállalás (4), uber (4), századvég (4), bankrendszer (4), szÉp-kártya (4), népesség (4), orvoshiány (4), újautó-eladás (4), nyugdíjelőtakarékosság (4), utazás (4), magánkórház (4), fogyasztási hitel (4), népességfogyás (4), ügyfélélmény (4), törlesztőrészlet (4), lakástakarékpénztár (4), online kereskedelem (4), bankszámla (4), tbsz (4), kátyúkár (4), fundamenta (4), atradius (4), robot (4), húsvét (4), nemzetgazdasági minisztérium (4), drón (4), 2017 (4), mesterséges intelligencia (4), vidék (4), datahouse (4), nfm (4), jégkár (4), korrupció (4), vienna insurance group (4), magyar nemzeti bank (4), tállai andrás (4), anyagköltségalapanyagár (4), adójóváírás (4), klímavédelem (4), várható élettartam (4), euróövezet (4), vásárlás (4), bdo (4), pandurics anett (4), green holiday (4), uniqa biztosító zrt (4), díjemelkedés (4), magán nyugdíjpénztár (4), minimálbér (4), adókedvezmény (4), egyesülés (4), végtörlesztésl (4), jelzáloghitel (4), ekb (4), németország (4), kárhányad (4), aon benfield (4), iot (4), jogsértés (4), halálozás (4), m&a (4), biztosításközvetítés (4), gyógyszer (4), oktatás (4), elnök (4), birság (4), díj (4), qbe (4), kártérítés (4), biztosító (4), betegség (4), posta (4), szlovákia (4), egészségpénztár (4), y generáció (4), foglalkoztatottság (4), életbiztosítás nem-élet biztosítás (4), közúti baleset (4), kátyú (4), aon (4), piaci részesedés (4), iais (4), lloyds (4), eladás (3), bizalmi index (3), magyar utazási irodák szövetsége (3), dízelautó (3), munkaerő (3), hosszú hétvége (3), alapkezelő (3), mabisz konferencia (3), nők (3), befektetési alap (3), külkereskedelmi többlet (3), cig pannónia biztosító (3), utazási iroda (3), pályázat (3), átlagéletkor (3), gépjárműpark (3), euro (3), kibertámadás (3), anglia (3), k&h biztos jövő index (3), bankszektor (3), felosztó-kirovó rendszer (3), újautó-értékesítés (3), változó kamatozás (3), autómegosztás (3), ipsos (3), hitelintézeti szemle (3), eub (3), eredmények (3), háztartás (3), carsharing (3), agglomeráció (3), lakásárak (3), e-kereskedelem (3), it (3), betét (3), hr (3), lakossági fogyasztás (3), interjú (3), integráció (3), facebook (3), deficit (3), nak (3), limra (3), szolvencia ii (3), revolut (3), kátyúbiztosítás (3), szegénység (3), k&h bank (3), ipar (3), ey (3), nyugdíjrendszer (3), aaa auto (3), kiadás (3), online vásárlás (3), bruttó átlagkereset (3), forgalom (3), használtautó-import (3), webáruház (3), hitelkártya (3), ingatlanértékesítés (3), régió (3), forint (3), dróntörvény (3), trenkwalder (3), biztonság (3), vienna (3), nagyváros (3), zurich (3), ausztria (3), teszt (3), gvh (3), használt autó (3), elektromobilitás (3), pénziránytű alapítvány (3), mikrobiztosítás (3), munkajövedelem (3), átlagkereset (3), kerékpár (3), viszontbiztosító (3), befektetési alapok (3), magyar bankszövetség (3), elöregedés (3), internet-használat (3), airbnb (3), psd2 (3), jármű (3), házasságkötés (3), karácsony (3), n26 (3), leépítés (3), biztosítási díj (3), cp contact (3), létszámbővítés (3), mikrocenzus (3), jegybank (3), uniqa biztosító (3), blokklánc (3), amerika (3), bankbiztosítás (3), bíróság (3), fogyasztói ár (3), támogatás (3), budapest bank (3), telenor (3), mi (3), atm (3), imf (3), intrum justitia (3), gyógyturizmus (3), értékesítés (3), cib (3), adóbevallás (3), veronai buszbaleset (3), zöld kártya (3), ltp (3), lakáseladás (3), munkabér (3), külkereskedelem (3), fúzió (3), orfk (3), alulbiztosított (3), lakáhitel (3), gilyén ágnes (3), autóeladás (3), főváros (3), kiskereskedelmi forgalom (3), vállalati hitel (3), miniszterelnökség (2), bérleti díj (2), enet (2), áfa-csökkentés (2), vásárlóerő (2), gépjárműpiac (2), kelet-közép-európa (2), mentőcsomag (2), eek (2), bevándorlás (2), európa (2), bankbetét (2),  (2), árfolyam (2), készház (2), életszínvonal (2), ovb (2), élelmiszer (2), kárbejelentés (2), bdo magyarország (2), bulgária (2), fhb csoport (2), magyar lízingszövetség (2), németh dávid (2), fogyasztóvédelmi index (2), ingatlannethu (2), deloitte magyarország (2), ssc (2), mobiltárca (2), moodys investors service (2), 2018 (2), ifrs (2), who (2), kiberbűnözés (2), microsoft (2), portfoliohu konferencia (2), aig (2), adózás előtti eredmény (2), vállalkozás (2), társasház (2), felszámolás (2), terror (2), dublin (2), adatkezelés (2), giro (2), mobiltelefon (2), bosch (2), luxemburg (2), coface (2), etikus életbiztosítás (2), cig emabit (2), robotizáció (2), bevétel (2), kötelező gépjármű-felelősségbiztosítás (2), abi (2), terrorfenyegetettség (2), capital economics (2), gyorsjelentés (2), ipari termelői ár (2), cyber (2), kormányprogram (2), informatika (2), egészség (2), bulinegyed (2), garantált bérminimum (2), mkb bank (2), autóbérlés (2), életjáradék (2), automatizáció (2), tesla (2), posta biztosító (2), dimenzió egyesület (2), bnp paribas cardif (2), tűzkár (2), pew research center (2), kínai biztosítási szektor (2), közösségi gazdaság (2), astra (2), vodafone (2), árfolyamgát (2), waberer (2), zsarolóvírus (2), mkb-pannónia (2), unsar (2), gazdaságkutató (2), fogyasztói várakozás (2), konjunktúraindex (2), nemzetgazdasági miniszter (2), pénzügyi tudatosság (2), együttműködés (2), tesztpálya (2), pos (2), mobilbank (2), kerület (2), szlovénia (2), szlovén biztosítási piac (2), természeti károk (2), mabiasz (2), kereskedelem (2), home office (2), közgyűlés (2), éves jövedelem (2), régiós növekedés (2), szállodaszövetség (2), halálos gázolás (2), bizalom (2), beutazás (2), tőzsde (2), pénzügyi termékek értékesítése (2), közösségi finanszírozás (2), cselekvési terv (2), táppénz (2), gazdasági elemzés (2), lakáscél (2), előzetes adatok 2017 (2), leányvállalatok (2), népességcsökkenés (2), lélekszám (2), gazdasági előrejelzés (2), fedezet (2), extrém időjárás (2), kárkifizetés (2), sharing economy (2), vállalatok (2), irodaház (2), versenyképesség (2), busz (2), kgfb-díjak (2), magánvállalkozók nemzeti fuvarozó ipartestülete (2), nemzeti fejlesztési minisztérium (2), város (2), omnibus (2), férfiak (2), vizsgálat (2), újépítésű lakás (2), időskori függőségi ráta (2), fenntartható nyugdíjrendszer (2), negyedéves eredmény (2), balaton (2), utazásszervező (2), lakásbérlés (2), magyar közút (2), lakás-áfa (2), kapacitáshiány (2), felkészülés (2), termelő (2), agrár-kárenyhítési rendszer (2), kárenyhítési alap (2), erzsébet-utalvány (2), bruttó bér (2), vállalati hitelezés (2), bérleti díjak (2), kiadó lakás (2), autópiac (2), nit hungary (2), fix kamatozás (2), felsőoktatás (2), erst&young (2), gazdaság (2), hitelállomány (2), előtakarékosság (2), alapkamat (2), üvegházhatás (2), újlakás-ár (2), develor (2), pzu (2), újlakás-építés (2), díjnövekedés (2), magánegészségügyi szolgáltatás (2), szerződés (2), Öposz (2), úti cél (2), központi költségvetés (2), szerződéses feltétel (2), toyota (2), webkereskedelem (2), születés (2), eu-átlag (2), fizetőeszköz (2), várólista (2), magyar orvosi kamara (2), gépjármű-értékesítés (2), start-up (2), okos telefon (2), okos szemüveg (2), ajándék (2), nfsz (2), davos (2), világgazdaság (2), gdp-növekedés (2), nyugdíj-biztosítás (2), használtautó-eladás (2), álláskereső (2), ilo (2), oroszország (2), helyettesítési ráta (2), törlesztés (2), visa (2), egészsébiztosítás (2), eladósodás (2), díjnet (2), eu-támogatás (2), környezetvédelem (2), átutalás (2), deviza (2), gépjárműkár (2), kiadások (2), költekezés (2), kártyahasználat (2), energiafelhasználás (2), zöld energia (2), termelés (2), energiahatékonyság (2), google (2), piktogram (2), részvényárfolyam (2), litvánia (2), társadalombiztosítás (2), acea (2), lopás (2), közlekedési baleset (2), egyszerű bejelentés (2), neak (2), átlag jövedelem (2), időjárás (2), lakásépítési boom (2), nyugdíjas (2), demográfia (2), kamat (2), nettó átlagkereset (2), 2017-es év (2), upc (2), green holidays (2), gyógyszeripar (2), lakástűz (2), amazon (2), kereset (2), nrc marketingkutató és tanácsadó kft (2), ukrajna (2), földrengés (2), technológia (2), piac (2), flotta (2), kid (2), foglalkoztatás (2), ügyfélszolgálat (2), panaszkezelés (2), clb (2), accenture (2), díjnavigátor (2), generali-providencia (2), pioneer (2), flottabiztosítás (2), bankok (2), választás (2), terrorizmus (2), kampány (2), baker tilly hungária (2), unió (2), bűncselekmény (2), környezettudatosság (2), paypal (2), fejlődő országok (2), biztosítótársaság (2), fenntarthatóság (2), social media (2), digitális gazdaság (2), áfa (2), eljárás (2), blokkchain (2), kh (2), kölcsön (2), thomas hladky (2), bankfiók (2), tűzesetek (2), szolgáltatás (2), román (2), windisch lászló (2), olaszország (2), járműbiztosítás (2), nemzeti fogyasztóvédelmi hatóság (2), biztos jövő index (2), cotar (2), marketing (2), biztosítás és kockázat (2), szigorítás (2), világgazdasági fórum (2), kárérték (2), bnp paribas cardif biztosító (2), önvezető autók (2), biztositashu (2), gki konjunktúraindex (2), Általános egészségbiztosító (2), dimenzió (2), gyorshajtás (2), app (2), díjak (2), matolcsy (2), blockchain (2), pénz7 (2), theresa may (2), határidők (2), aegon magyarország (2), olasz (2), dimenzió biztosító (2), garancia (2), versenytörvény (2), ferma (2), agrár (2), rekord (2), raiffeisen (2)
Rendezvényajánló
GDPR-EU-adatvédelmi rendelet - Minden cég életét, pénztárcáját érintő változás
Időpont:
2017.12.07 - 2017.12.07
Helyszín:
Budapest, Sugár Üzletközpont Rendezvénykomplexum, 1148 Örs vezér tere 24. (Mozi bejárat 2. emelet)
további információk